工行江西分行：践行国有大行责任 助力江西绿色崛起

以建设最受尊重品牌为动力，服务创造价值

“建设最受尊重品牌，应当坚持核心价值，创造有包容力、有竞争力的品牌文化”，该行品牌管理相关负责人告诉记者，江西分行长期坚持“您身边的银行，可信赖的银行”这一品牌核心价值阐释，通过多年努力形成了“实力强大、方便、贴近民生、业务范围广、负责任”等珍贵的品牌内涵。

近年来，该行紧密围绕服务和促进江西省经济又好又快发展这个中心，全力支持鄱阳湖生态经济区建设和实体经济发展，为江西经济转型和产业结构调整做出了积极贡献。2011年以来投向制造业、商业、服务业等实体经济的贷款占全部新增贷款的77%。在支持小微企业发展方面，该行把服务小微企业作为自身发展的战略选择，围绕支持小微企业发展，完善服务流程，强化产品创新，不断增强金融服务能力。近三年累计向全省小微企业发放贷款225亿元，支持小微企业实现年产值近500亿元，利税近90亿元，有力支持了全省小微企业发展。

该行还积极配合政府招商引资工作，对外商投资企业和外向型企业积极跟进，重点提供国际结算和融资等方面的金融服务；对符合金融政策和贷款条件的客户及时提供融资服务，并加大对工业园区及园区企业的信贷支持力度，全力帮助企业做大、做强。

工行江西分行始终把客户服务当作一项重要工作来抓，注重发挥服务对提升品牌形象、促进业务发展的重要作用，围绕“服务价值年”、“改革流程、改进服务年”、“满意在工行”等接力式服务提升活动，始终致力于服务理念的创新、服务流程的改进、服务领域的拓展、服务手段与方法的完善，赢得了社会与客户的更多美誉。