TCL自创平台变身第三方运营商
www.fjsen.com 2012-12-21 16:49 张昕 邓圣耀 来源：南方日报 我来说两句
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掌门快答 TCL电子商务业务板块负责人刘文武：消费者决定一切 南方日报：电子商务是否会取代实体店经营模式？ 刘文武：网络购物平台成为家电销售的主流渠道是大势所趋，通过自建电子商城与消费者更为直接的互动，我们发现，这不仅能对消费者的行为进行更为准确的分析，还能增加对消费者的吸引力和可信度，但网络销售不会完全取代实体连锁经营模式，消费者仍需要实体店进行实际体验后购买产品。 南方日报：在自建平台的发展中遇到的难题主要是什么？ 刘文武：首先，电子商务行业中大家电物流难的问题，我们还没能完美地解决，特别是反向物流方面，还需要我们在后续的工作中继续加大力度，强化物流能力；其次，打造C类平台的本质实际上是做网络零售，这就要求我们要详细研究零售的流程及核心节点，这方面我们也有所欠缺；此外，在数据收集分析及消费者行为洞察方面，我们也需要加大力度。 南方网编辑：张林昱 |
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