粗心旅客真不少 每天能捡几个包

东南网1月29日讯 （通讯员 方思琦）“旅客朋友们请注意，有哪位旅客在候车大厅里丢失了一个旅行包，请听到广播后到进站大厅‘云清’服务台认领。”春运以来，鹰潭火车站这样的广播招领每日时有发生。

鹰潭火车站是沪昆、皖赣、鹰厦三条铁路干线的交汇枢纽，是一个重要的旅客中转站。春运期间，车站平均每天有1.2万人左右的旅客在这里中转换车。由于客流大，旅客回家心情急切，遗失物品现象时有发生。车站工作人员最高时一天都能捡到2件行李、7张票和4张身份证，尽管大部分遗失物品都及时归还了失主，但仍有少量物品因失主已离开车站，无法归还。

据车站工作人员介绍，大部分遗失物品都是旅客遗落在安检口传输带上的。旅客进站安检时，由于事先没有做好准备，行李放上传输带后过于分散，特别在进站人多时，几个人的行李往往混杂在一起，遇到外形相似、体积过小的行李时，便很容易拿错或遗忘。此外，一些旅客购票后通常把注意力放在核对找回的零钱上，也很容易发生漏拿车票、身份证、手机等情况。

为避免旅客犯“迷糊”，减少不必要的损失。车站在进站口加派了服务人员，协助旅客摆放过机行李，帮助整理安检带传送过来的物品。要求售票人员在服务过程中多说一句话，提醒旅客清点拿齐自己的钱物，防止遗漏。为及时寻找到“粗心”的主人，车站还加大了广播招领公告，运用微博滚动播出招领信息。对一些有联系线索的遗失物品，及时与失主沟通，根据失主的意愿代为保管或寄送上门。据车站“云清”服务台统计，春运以来，车站工作人员共拾获遗失物品67件，其中行李7件，车票46张，手机3部，身份证11件，目前基本都已归还失主。