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南平市医患纠纷调解处理中心:诚信解开医患结

2014-09-01 10:36:13  来源:东南网  责任编辑:卓志沐   我来说两句
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设专项资金 诚信赔付

调解成功后的赔付问题也是老百姓关注的焦点,如何确保理赔资金能及时的到老百姓的手中?

南平市医患纠纷调解处理中心设立医患纠纷理赔专项资金,理赔专项资金根据每年医院按调处中心成立之前三年年均赔偿额,再参照医院等级、门诊量、床位数等参数,合理确定缴交资金数额,调处中心开设专户管理,卫生局对此账户实施监督检查。这一制度确保了医患纠纷当天调结,立即支付赔款,解决了长期以来困扰各地调结后赔付不及时的执行难题,做到诚信赔付。

2012年5月,八旬老人杨某在南平某医院住院时,翻身不慎从床上滑落跌倒,导致右股骨粗隆间骨折、右眼睑处皮肤裂伤缝合8针。

纠纷受理后,南平市医患纠纷调解处理中心调解员多次走访事发病房,听取医患双方陈述,并提出调解意见。经协商医患自愿达成调解协议:医院在安全防范管理中存在缺陷,承担次要责任,赔付患方各项损失共计人民币5283元。

该中心通过理赔专项资金赔付患者5283元,理赔资金调解当天就到患者手中,“调解中心办事有效率,讲诚信,为民办实事,真是市民的福气。”患方频频对该中心表示感谢。

近五年来,南平市医患纠纷调解处理中心共接受各地来电来访咨询21416人次,经过沟通交流、专家咨询、说服疏导,不需要受理立案就达到化解矛盾效果的有3346件,全市共受理立案的有871件,已调结830件,调解成功率和协议履行率均为100%。所调解的纠纷最快的三天调结,最长不超过一个月,没有一件反复,做到了“案结事了人和”。

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