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李小斌:警营里绽放的山菊花

2014-09-12 17:39:25  来源:东南网  责任编辑:康金山   我来说两句
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李小斌全神贯注地在整理档案

平日里的李小斌

东南网9月12日报道(本网记者 叶旺强)

她是群众的好公仆,工作上尽心尽力,不断改进和简化程序,极大地方便了群众。

她是业务能手,对各类出入境业务总是得心应手,从来没有出现任何差错,历年申请材料合格率稳居全市第一名。

她是坚强的山菊花,即使因恶性泪腺混合瘤先后多次做大手术,她带给别人的更多是阵阵芬芳,从未将消极情绪传给身边的人。

她就是屏南县公安局出入境管理大队大队长李小斌,全国特级优秀人民警察、全国政法系统优秀党员干警、全国妇女创先争优先进个人。

手机换了

不变的是服务的心

李小斌从警二十五年,不管在病床上还是夜深时,她的手机24小时为申请人开着。面对每天重复而单调的咨询电话,她回以笑容、热情、真诚,温暖着每一位申请人的心。

此前,身为大队长的她把自己的小灵通和办公电话绑定,作为非工作时间预约电话对外公布。如今,小灵通换成了几百块的智能手机,但24小时为申请人服务的心依旧在。

经常有人半夜或者午休时间打电话来咨询,这打乱了李小斌的正常生活,但她表示体谅,“每个人的生活习惯不同”。2006年7月22日,由于左泪腺肿瘤再次复发正在福州进行手术的李小斌,深夜突然接到一个陌生电话,耳边传来的是忐忑的声音,李小斌知道这是一个想办理出入境证件的群众,于是李小斌忍着术后的疼痛,安抚对方情绪,逐一答复了群众的咨询。

办理出入境证件是个复杂的过程,要求极为严格。每天面对大量重复而繁琐的咨询,李小斌偶尔也会感到烦躁,但她时刻告诫自己必须做好本职工作,二十五年如一日,真诚地为群众服务。李小斌常说:“作为一个服务窗口的民警,重要的是要有一颗爱民之心。当我的时间是为了帮助那些需要的人,它就会有两倍、三倍的价值,甚至更多!”

“她在工作上很负责,经常加班,很多窗口工作都亲自来做。”和李小斌在同一科室已共事10年卞汉民警官这样评价她。

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