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厦门一女子快递苹果5S手机被掉包 收到橘子和梨

2014-11-10 11:29:43  来源:海峡导报  责任编辑:康金山   我来说两句

律师说法

寄贵重物品要确认

福建信海律师事务所林敏辉律师介绍说,根据王小姐的情况,由于在寄快递时没有保价和在快递单上注明寄送何物与价格,现在快件丢失、损毁后,按照快递业内的规定,王小姐只能获得三倍运费的上限赔偿。

林敏辉律师认为,现在快递行业关于快件丢失、损毁的相关规定还有待进一步明确和规范,不能一出问题就拿三倍运费的上限赔偿说事,让消费者自己承担损失。

林敏辉律师提醒,消费者在寄运贵重物品时,一定要保价并在快递单上注明所寄物品为何物,当场确认。同时,在收货时要先验货再签收,遇到包裹外包装破损、快递单填写不完整等情况时,一定要在快递员在场的情况下验货,出现问题时要求快递员在快递单上标注并及时与快递公司协商赔偿事宜。

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