淘点点团购开心牧场火锅券　市民持券消费却遭拒

市民在淘点点网上购买的团购券,写明平安夜加钱就能用,到店却遭拒

海峡都市报讯 “明明优惠券上特别注明平安夜加收5元就可以用券消费,结果排队很久都入座了,店长跑过来叫我们出去,并且说话很难听。”24日晚平安夜,福州一位网友“小莹子”发微博称,购买开心牧场团购券使用时遭拒,坏了节日的好心情。此外,市民曾先生等人也向海都反映了类似遭遇。

昨日,记者联系到市民曾先生。据曾先生介绍,11月11日当天,他在淘点点网上团购了两张位于福州台江宝龙商场的开心牧场火锅券,一共花了约70元。曾先生想在平安夜当天用券,为此特意查看了网站团购说明,发现备注中写着节假日(平安夜)用餐,到店需再付5元/位。24日晚7点,曾先生来到开心牧场准备就餐,正当他出示团购券准备入座时,却被服务员给拦下,“服务员突然说团购券不能用”。曾先生发现,每位自助费用已经涨到76元了,且还有不少食客有类似遭遇。曾先生无法接受店家的说法,只得悻悻而回。网友“小莹子”表示,平安夜当天好心情被破坏,谁来弥补?

昨日中午,记者登录淘点点网,却搜索不到关于开心牧场相关团购项目。记者联系开心牧场宝龙店店长,她表示火锅店节假日每位会涨价7元,并统一规定,各网站团购券都不能用,不知为何淘点点网上会显示加价就能用,“网站擅自写的,我们不知情,应该找网站。”淘点点网客服人员表示,此前已经和火锅店沟通过,不知哪个环节疏忽,致使没有执行,消费者手中的券可以办理退款,或者再和火锅店沟通,让市民下次能照常使用。

记者了解到,开心牧场网购团购券出问题已不是首次,此前海都也分别报道过,市民在大众点评网上团购相关项目后,在开心牧场万达和元洪城店遭遇临时加价或者使用遭拒。工商人员表示,既然团购网做出相关承诺就应依此执行,首要责任需要由团购网负责,但是火锅店同样负有监管不力的连带责任。

(海峡都市报记者 徐丰 文/图)