东南网2月15日讯 (通讯员 文/郑祥)羊年春运海西忙,青年志愿者用微笑诠释服务旅客的宗旨、用行动践行三个出行的内涵,打造了一条温馨的海西旅途。 宁德:小针线解决大难题 2月13日,穿着“绿马甲”的福州车务段青年志愿者们出现在宁德站的售票厅、进站口、候车厅、站台上,为旅客指路、提行李。 10时30分,刚准备检票的陈先生,发现自己的背包带断了,便赶紧到服务台求助。“您稍等一下。”志愿者张群薇拿出针线包,熟练地缝起来。 “你们的小针线包可解决我的大难题啦!”背上缝好的背包,陈先生心里感到轻松了许多。 福清:扛大包见真情 “我来扛!”2月13日13时许,厦门至福州的D6206次列车刚到福清站,志愿者王凯立即上前,接过一位老人的行李。 王凯一手提着一个大箱子、一手搀扶着老人,旅客们纷纷为他们让路。同行的张女士也是其中一名旅客,他动情地对笔者说:“服务旅客见真情!我要拍下这段视频放到微博上!” 莆田:引导购票有诀窍 “你可以先到泉州再转车到晋江!”2月14日12时,在莆田站售票厅,志愿者刘兵正引导旅客购票。 原来,王先生想从莆田乘动车直接回晋江,可不知道如何走最快。站在旁边的刘兵看到情况后,主动迎上去帮旅客查车次、议方案。不一会儿,王先生露出满意的微笑。 |
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