国家旅游局要求景区关注游客数量 避免事故

2015年春节假期接近尾声，出游高峰渐去，返程峰潮到来。据国家旅游局网站消息，国家旅游局要求景点景区企业要继续做好旅游安全工作，当景区游客可能达到最大承载量时，要果断采取有力措施，避免发生安全事故。同时，提醒游客在返程过程中关注自己的人身、财物安全。

为此，国家旅游局特作出如下提示：

一是宾馆饭店等住宿企业要根据返程离店游客特点，做好针对性的服务，特别注意网络游客专项服务，让所有住店客人安全满意而归。

二是景点景区企业要继续做好旅游安全工作，及时对外发布旅游景区接待信息，加强对游客的宣传和疏导。当景区游客可能达到最大承载量时，要果断采取有力措施，避免发生安全事故。与此同时，对自驾车游客返程休闲游做好专项服务。

三是旅行社企业与领队、导游要坚持诚信经营，认真履行合同，组团社和地接社都要注意维护游客合法权益，做好组团的全程服务。要明确安全责任，关注交通和天气状况，保障游客返程顺利。同时，要继续加强文明旅游的宣传引导，避免在返程期间发生旅游不文明行为。

四是在线旅游企业要履约尽责，防止约定不能兑现问题的发生，特别是要保证服务联络渠道畅通，以良好的服务树立形象，提高在线旅游的吸引力。

五是各级旅游部门，要在当地政府的统一组织领导下，善始善终地做好区域假日旅游的协调组织工作，切实实现“安全、秩序、质量、效益”目标，以良好的服务建设知名旅游目的地。

国家旅游局提醒广大游客提前关注天气变化，并提高旅游安全意识。返程过程中，请游客关注自己的人身、财物安全。自驾车出游的游客，要遵守交通法规，切勿疲劳驾驶。参加团队旅游的游客，要服从导游领队安排。遵守社会公德和秩序，遵守目的地国家和地区的法律法规，尊重当地宗教和民族习惯，做文明的旅游者。