女子信“航班取消”短信被骗6万多 厦航进行调查

厦航成立专门小组进行调查

昨日下午，记者拨打厦门航空客服热线反映这一情况，客服人员告诉记者，厦航已成立专门的小组展开调查，具体的原因尚在调查中。客服人员也提醒广大旅客，一旦确定航班有变动，都由航空公司95557发出短信。免费更改或退票，不会要求旅客提供银行账号和其他费用。如有收到航班取消的短信，应第一时间与航空公司联系。

昨日下午，记者致电建设银行客服热线，请教有关参考代码的问题。客服人员告诉记者，通俗地讲，参考代码就是系统信息的身份证，当客户看不懂信息内容时，只要提供信息中出现的代码，客服人员就能锁定信息并提供解决方案。参考代码不可能是汇款需要的代码。

福建警方防骗咨询热线提醒广大市民，不要轻易相信一些陌生的来电或者短信。遇到拿不定主意的情况，可拨打96110-8防骗热线进行咨询，也可关注福建警方防骗咨询热线的公众号在线咨询。

(海峡都市报记者 张志宏 实习生 黄晓蓉)