郭力,现年40岁,为福州公交71路工人先锋号车组6029车驾驶员。自工作工作以来,郭力同志始终用一颗温暖的心诚信待客,以优质的服务温暖乘客。 爱岗敬业是他的宗旨,求真务实是他的座右铭,无私奉献是他的精神指引,开好车,服务好乘客,让乘客满意是他一贯的宗旨。他觉得,作为一名公交驾驶员,仅仅开好车是不够的,更要为乘客提供优质的服务。“优质服务,乘客至上”,礼貌待客,对老年人耐心,对病残人诚心,对儿童细心,对孕妇关心,碰到乘客询问乘车事宜,他会热心地为乘客提供最便捷的乘车方案,并提醒该乘客该在哪一站该下车。 安全行车是一切工作的基础,离开了安全,一切工作都是纸上空谈。郭力同志为了让乘客坐着放心舒适,控制车速,宁停三分,不抢一秒,严格遵守规章制度,规范停靠站。一个公交驾驶员手中握着的不仅是方向盘,更是每位乘客的生命,必须将乘客的安全放在首位,决不能将乘客的生命当成儿戏。安全地把乘客送到目的地,是他最大的心愿。“心平气和,不骄不躁”,开车不受情绪影响,做到心情好要开好车,心情不好更要认真开好车。安全责任重于泰山,安全行车不仅关系到自身与他人的幸福,更关系到企业与社会的利益。开车尽量不带急刹车,中速行驶,低速进站,平稳开门,关好门起步,不开英雄车,不开斗气车,不酒后驾车,不强行超车,始终保持对人民群众的生命财产安全高度负责的态度。 郭力作为71路线路班长,不负车队信任,始终能以主人翁精神积极配合车队加强线路日常管理,与线路上其他驾驶员交流工作经验,力求达到共同进步,使线路的服务进一步提升。 2014年郭力同志被福州交通运输委员会授予2014年度“优秀公交驾驶员”称号。十九年的驾龄,二十二万余公里的行车里程,不是一蹴而就,而是这样一步一个脚印,踏踏实实工作积累出来的。在此次青运会运输工作中,将以全新优质服务迎接青运会。 |
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