林善斌自一九九九年进入福州公交集团以来,曾先后在福州公交101路、17路及K2路担任驾驶工作。 林善斌自入司以来,认真工作,尽职尽责,虚心学习驾驶技术及本行业所应具备的服务业务知识,在平时工作中严格要求自己,认真按照集团公司所规定的行车要求和标准,严以律己,始终坚持“辛苦我一人,方便千万人”的公交精神,时刻牢记“真情洒车厢、温暖送他人”的服务宗旨,将车厢服务创新创效活动与企业生产经营相结合,与服务“海西”相结合,以创“四个一流”为目标积极开展工作,取得了一定的成绩。在平时的工作中注重自身的言谈举止,礼貌待客,做好本职工作。在行车中,安全第一,优质服务,着装整洁,车况良好达标,正点行车,规范靠站,报站清楚,当好向导待客,用语规范,扶老携幼,遵守法规,文明礼让,接受监督,不断创新,让乘客舒心、满意地平安抵达目的地,做到真情暖车厢、服务为他人。 记得2015年8月8日台风苏迪罗肆掠,福州城严重内涝,大部分公交车停运或者改线,只有一部分公交车还在勉力运行。林善斌所开的K2线路闽AY5952车,由火车南站开往火车站北广场,车子开到六一北路附近时,大量积水挡住了公交车的去路。在现场交警的指挥下,公交车改道福新路,沿途中,林善斌不时就近卸下部分无法到达站点的乘客。直到最终拐到五四路,才发现此处的积水甚至比六一路还要深,六七辆小车已经被泡在水里,车流停滞不前,而水位在不断上涨,当时车上还有三四十个乘客,年纪最大的有六七十岁,空气里弥散着一股焦躁的味道。作为入行十几年的老驾驶员,林善斌一面安慰乘客,一面迅速做出决断,如果水位继续上涨,整车乘客都可能全部困在车内,而邻近的国惠大酒店由于门口较小,公交车无法进入,只有福建电力调度通信中心大楼门口可作为公交车的停车地点,而且此处的地势较高。权衡之下,林善斌果断将车子开了进去,停车后其立即下车进入该中心大楼与安保人员进行交涉,不多久,该大楼的安保人员也招呼乘客进入大厅,并为乘客免费分发矿泉水和饼干。但仍有一部分乘客坚持在公交车上过夜,林善斌安顿好其他乘客后,便返回车上陪着这些乘客,直到第二天早上六点,又开着公交车把部分剩余的十几个乘客分别送到目的地后,才开车回场站休息。 行车安全不仅关系到社会的利益,更关系到广大乘客的利益。自担任公交车司机起,林善斌没有发生过一宗责任事故和一起服务投诉,2014年至今安全行驶已达7.4万公里以上,连续六年在安全服务行车中成绩显著被公交集团授予“安全服务行车先进个人”荣誉称号。在此次福州市举办的第一届青少年运动会期间,更是积极响应车队的号召,时刻牢记“福之州,青之运,我参与,我奉献”的服务宗旨,树立公交的良好形象,让福州公交成为此次青运会先行的形象代表,成为福州的形象代表。 |
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