交中介费却无成效　店家集体投诉“转店无忧网”

转让店铺、房子，现在人一般都会找中介，日前，厦门多个商家向第一帮帮团维权时间投诉，说他们要转让店铺，向一家名为“转店无忧网”交了中介费，可是过了很久，也没有效果，他们认为存在问题。于是，维权时间记者介入核实其中情况。

交了中介费却无效多位店家投诉

廖先生说：“ 当时就给我们承诺他们的服务有多好，售后有多好，他们的平台有多大。”廖先生想要转让店铺，听完这家“转店无忧网”业务员的话，便和业务员签了这份服务合同，交了3500元的中介费。之后业务员的电话始终打不通。

那么，是不是自己转店的信息，没有在网站上发布呢？廖先生核实后发现，自己店铺信息的确有在转店无忧网上，问题是毫无效果，两个月以来廖先生没有接到任何人的电话。

在现场，与廖先生有相同遭遇的还有不少。其中黄先生也是受害者之一，黄先生说挂在网站四个月没有接到任何一个电话。

　　服务费提前收取未成交业主感觉“上当”

记者了解到，“转店无忧网”总部设在福州，声称是全国首家店铺服务平台，转店信息以福州、厦门、上海为主。在采访中，记者注意到，“转店无忧网”与普通中介服务不同，他们向店家收取的服务费是事先收取，而一般的中介是成交后收取。这先后的差别，导致多位没有成交的店主有一种白花钱的上当感觉。

为什么“转店无忧网”采用这种方式进行中介服务呢？记者联系上了一名公司的业务员。

可是，业务员却表示他们是代表公司，有事情找公司。

店家们都说，但凡有接到一两个电话也行，但是现在一个电话都没有，业务员也没有带人来看过他们的店，这让他们打心底里觉得这钱花的冤枉，而现在这些店主们聚在一起就是想看看能不能把钱要回来，或者希望“转店无忧网”的管理者们可以给一个说法。

合同为广告合同与一般中介服务有区别

廖先生说：“他们负责人给我们一句话是这样的，钱反正已经交了，店转不转得出去我也没办法。”

对于是否可以退回费用，还要看看合同上是怎么规定的。记者看到，这份“转店无忧网”服务合同上写明：乙方将甲方店面相关信息在乙方所属的“转店无忧网”厦门发布，发布形式为图文广告。并且服务期限至成功转让为止。也就是说，“转店无忧网”收取费用后，只负责发布图文广告，并非积极联系买家转让，这与一般的中介服务有本质区别。

福建远东大成律师事务所维权律师邓向群说：“如果按照服务合同这个条款的话，他是没错的，没有在上面承诺说他有多好的服务，就给你一直做到成交，

没成交我就永远给你挂着。”

为此，维权记者联系上了“转店无忧网”厦门地区负责人，他表示，事先收取服务费是出于成本考虑。

　　店家：目的在于转让网站在偷换概念

但多位店家则表示，自己的目的在于转让店铺，“转店无忧网”的做法属于偷换概念。

“转店无忧网”厦门分站负责人郭经理表示，网站上都有标明店铺的详细地址和图文信息。不少找店客户会先单独去看店而没有告知店主，如果不满意就不会联系店主。这个说法让前来的店主们不能接受。

签合同前应看清是否与初衷相符

由于合同中并未规定，没有转让成功后，这笔费用要如何结算。因此，双方只能继续协商。最后，“转店无忧网”厦门分站负责人承诺将给出说法。郭经理表示已经跟上海总部经理联系，只要处理意见下来就会马上给店家一个交代。

维权记者在此提醒，很多销售员、业务员的话经常会掺杂些许的水分，签合同之前，一定要先看清合同内容是不是和你的初衷相符，避免日后维权困难。帮帮团记者报道。