福建：可敬的运输人温暖的春运路

镜头

南平：公交车凌晨两点预热防冻

凌晨2点多，室外寒风凛冽刺骨。停放整齐的车场内，车辆启动的轰鸣声打破寒夜的寂静，几个忙碌的身影穿梭于车辆间……

原来这一天，福建省南平市大部分县市温度达到零下10℃，延平区有发生冰冻灾害的可能性。南平公交随即启动车辆防冻应急预案，每天夜间安排专人在西芹和马站大坪车场，对275辆公交车进行一次15至20分钟的启动，为车辆“防冻保暖”，确保每辆公交车能顺利、准时出场，服务群众出行。

福州：志愿者争当乘客“小帮手”

1月26日，福州公交志愿服务队的20余名成员现身火车站北广场，采取定点、流动服务相结合方式，满足旅客多方位需求。

火车站北广场东侧停车场上，志愿者们根据乘客需求设立了定点服务站，配备了医药箱，由4名志愿者提供文明引导、线路问询、零钱兑换、涂用药品等服务。

“今天每个排队口的人都很多，行李很多，车一来秩序就容易乱。”志愿者小施说，“我们尽力劝导大家慢一点，不要拥挤，遇到拿大件行李的乘客就上前帮一把手。”