乐天玛特超市违规销售过期食品被投诉

日前，本报接到消费者张先生反映，在乐天玛特超市购买到过期产品，超市不给予解决，被投诉举报的超市位于通州区通惠北路的乐天玛特超市。消费者已向当地的市场质量监督管理局进行了投诉反映。

2016年2月24日，张先生在通州区八里桥店的乐天超市购买了上海农心食品有限公司生产的“农心”辛拉面香菇牛肉碗面，结账后、仔细观察包装袋上的生产日期和保质期发现，这款方便面已超过保质期。据了解，张先生购买的方便面生产日期2015年7月29日，保质期为六个月，产品过期已经有一个半月了，而乐天玛特超市仍然在柜台销售，无疑是对消费者合法权益额侵害。张先生表示，前几天在乐天玛特也买到了“九彩林”凤爪、鸭脖过期产品，厂商为唐山市施尔得肉制品有限公司，过期多天了，超市依然对外销售。短时间内多次购买到过期产品，无论是经营者和是厂商都应该承担保障食品安全的责任。超市承担着过期商品下架的责任，厂家承担过期产品召回额责任，这反映出乐天超市管理的漏洞。对于给消费者所造成的损失，乐天超市的售后人员态度差且强硬，不愿给予解决。

根据 《食品安全法》，如果消费者买到劣质食品，最多可要求10倍赔偿。生产经营标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂的，由县级以上人民政府食品药品监督管理部门 没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五万元以上十 万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证。

随着国内市场“蛋糕”越做越大，大型综合性卖场遍地开花，每个商家都想在激烈竞争中独占鳌头，土洋超市的商家们“各显神通”，甚至不惜“贴身肉搏”，凭借自身的核心优势抢占市场。品牌和服务在赢得市场的过程自然而然成为关键。如果不注重服务，不注重品质，那么就是不尊重市场，销售业绩自然也会与期盼背道而驰。

新《食品安全法》颁布实施媒体及广大消费者对食品安全也是越来越重视，在食品安全问题上，监管部门的态度非常明确——零容忍。大型超商如何凭借更好的服务和理念获得消费者的青睐就要在细节上下足功夫。比如食品经营者及超商工作人员均应加强了解食品经营者的责任，加强食品安全意识，提高企业自身软实力，以便跟上市场发展的节奏。只有如此，才能躲避被市场所淘汰的命运，避免错失国内市场布局时机，方能打开市场扩张新的局面。（记者桂大成 李玉宝）