福建消委会：微信朋友圈购物不受《消法》保护

微信作为一款社交软件近年来迅速普及，不少商家紧盯这一平台，使其逐渐成为网购的延伸物，微信朋友圈卖东西、微信点赞赢商家优惠券等，正成为商家新的销售方式和促销方法。与此同时，通过微信朋友圈购物而产生的消费纠纷也在逐年增多。

福建省消委会工作人员说，由于微商是一种新型的电商模式，创立时间较短，且缺少职能部门监管，存在管理混乱、产品质量得不到保障、维权渠道不畅通等问题。

工作人员介绍，微信购物属于个人私下交易，不受新消费者权益保护法保护，微信购物商品金额往往较小，虽然消费者还可以通过合同法走司法途径来解决微信购物纠纷，但是这样投入的成本可能远远高于商品本身的价值，因此建议一般不要采用微信购物。

福建省消委会提醒广大消费者：

一是网络购物尽量选择信誉较好、证照齐全的大型电商平台，这类平台的付款有严格的程序，退换货、维权取证较为方便快捷；

二是通过移动社交平台购物时，一定要核实商家地址，保留好涉及商品服务的数量、型号、质量、承诺等关键性交流信息，要求销售方提供购物凭证等；

三是对微信好友发来的消息，尤其是陌生链接，最好提高警惕。要到正规的购物网站的手机客户端购物，不要轻易在不知名的网站或者朋友圈内网购，避免上当。

维权支招

消费者在进行投诉时，一定要有投诉方和被投诉方，如果在网上或者微信朋友圈购物后，一旦出现质量问题，又很难联系到卖家，此时是很难维权的。因此，尽量不要用微信朋友圈购物。

律师表示，在朋友圈销售商品，一定要符合产品质量法和消费者权益法。如果未持有营业执照等证件且经营达到一定规模，属于非法经营行为。建议，消费者如果在朋友圈购买了贵重商品，一定要注意保留微信聊天记录以及相关凭证，以防一旦出现质量问题，可用来维权。