泰州安监开展服务窗口“AB”角互补位培训

近日，泰州市安监局行政许可处利用工作间隙时间组织窗口人员开展了为期一周的“AB”角互补位材料审查工作业务培训。

此举旨在更好地帮助企业及时办理许可事项，确保不因窗口人员参加会议、培训、请假等情形影响对企业申报材料的审查。

所谓“AB”角互补位，是指明确窗口业务办理中A角（责任人）、B角（协助人），在工作中AB角职责明确，互为补充，互相协同，当A角因故不在岗时，由B角主动补岗，其所承担的工作由B角负责，按规定时限及时受理、审核和办结，确保审批工作不间断、不拖延迟。

据了解，此次培训中，AB角分别从各自负责的许可事项办理名称、法律依据、办结时限、办理流程、材料审查要点、网上操作等要素进行梳理，手把手地反复给对方讲解示范，通过学习培训，使窗口人员进一步加深了对相关法律、法规的理解和对材料审查要点的掌握，达到了促进窗口人员成为“多面手”、确保申请事项随到随办的目的，增强了“AB”角的补位意识和效率意识，提高了业务能力，真正做到了“缺岗不误事”。

该部门将以此次“AB”角业务补位培训为新的起点，以服务项目为重点，以企业完全满意度为追求，不断创新服务理念，强化业务学习，全力维护好安监窗口形象。

（泰安轩）