诚信招牌成就福州“手机一修哥”

黄晁炯正在修理一部从安徽寄来的手机。

东南网12月9日讯（福建日报记者 黄云峰文/图）

去哪儿修手机好？不同的人或许有不同的答案。但是有一点是肯定的，如果不是熟人介绍，很少有人相信路边的手机修理店。

“把手机送到某知名电子城一手机修理店维修，结果小毛病修成了大毛病，主板都被换掉了。”日前，网友“曹爱美丽”在百度贴吧福州吧上抱怨手机修理业“水太深”，引发大批网友共鸣。深知大伙儿的烦恼，有位福州网友“火健维修”工作之余也喜欢修手机，为了让顾客明白消费，他常常在网上直播修理过程，并详解故障原理。这一诚信之举，受到网民热捧，因此也捧热了福州“手机一修哥”。

修手机是种爱好

“手机一修哥”的网名叫“火健维修”，真名叫黄晁炯。

其实不仅是手机，只要是电器，黄晁炯都感兴趣。“这主要是受家里人的影响。”他说，自己的父亲、叔叔都在工程行业工作，小时候家里不管什么东西坏了，都是自己动手。这让他对维修产生了浓厚的兴趣，五六岁时，他就把家里的大小电器全部拆了个遍，再还原，又完好如初。

过去，黄晁炯只是在业余时间修点东西自娱自乐，顺便帮帮身边的朋友。2013年，黄晁炯玩起了微博，可粉丝寥寥无几。“如果把维修过程晒到微博上，说不定能吸引人气。”他灵机一动，就把帮朋友修手机的过程拍照后上传至微博，一个月不到，他的粉丝数竟从几十人暴增到1500人。

“不少粉丝都发私信给我，要我帮忙修手机。我平时要上班，只是闲暇时间修手机、修电器，只收工本费，没想靠这赚钱。”就这样，黄晁炯的微博维修店开张了。因为手机是如今人们最常用的电子产品，渐渐地，找他修手机的人越来越多。

懂行但不欺客

每修好一部手机，黄晁炯就会很满足，并将自己的维修心得与他人分享。这种做事风格源于发自内心的热爱，自然跟街边小店截然不同。

别人修手机，从来都是讳莫如深，就算是修好了，机主也不知道问题出在什么地方、掏出去的维修费究竟值不值。黄晁炯总是直接告诉机主，手机为什么坏了、大概要怎么修、需要多少钱。

“其实，修手机就跟给人看病一样，专业性强，普通人看不懂，如果不解释明白，掏钱的人难免满腹狐疑。”黄晁炯说。信息不对等也往往是维修商漫天要价、随意宰客、引发双方矛盾的源头。例如，手机无法开机，有可能是开关坏了，有可能是电池没电了，也有可能是主板短路，还有可能是芯片出问题。“如果修手机的人心术不正，手机只是电池没电，本来只要激活一下就可以了，却故意说成是主板有问题，虽然可以多赚一大笔，但是却摧毁了人与人之间最为重要的信任感。”

黄晁炯以诚待人，这让他很快得到众多网友的信任。前不久，福州一位网友送来一部进水的手机。“进水手机一般越早修越好，你这个手机进水时间太久了，我要打开看，有没有抢救的余地。如果可以抢救，必须用专业清洗剂清洗。清洗剂是把双刃剑，它会对主板造成一定程度的损坏。当然我会尽量少用清洗剂。”黄晁炯把话说得很明白。

听完这番话，这个网友很痛快地同意让黄晁炯进行修理。经过尽力抢修，手机很快就修好了。“在这修手机太让人放心了，以后我会介绍其他朋友来。”这个网友满意地说。

诚信换来好口碑

一传十，十传百，福州“手机一修哥”黄晁炯自然在网上火了。

“常常是好几部手机等着我来修，忙不过来。”他说，不过，虽然很忙，却十分开心，因为通过修手机，他认识了一大帮朋友，最关键的是，感受到别人对自己的信任，很感动。

虽然声名远播，但是黄晁炯始终坚持明明白白收费。有时候，身边朋友都觉得他的收费实在过低，劝他可以适当提高一下收费标准。黄晁炯却拒绝了：“我有工作，平时还要花时间照顾家里，修手机的速度比不上开店的，别人一两天就能修好的手机，可能在我这要等上一个星期，这其实等于让别人多花了时间成本，我不能再要高价。”他说。

在他看来，钱不是最重要的，别人对他的信任才是最可贵的。采访时，在黄晁炯的工作台上，正放着一个刚刚送上门的快递，这是一部从安徽寄过来的手机。

“我和机主从来没见过面，就是在网上聊了两句，人家就把几千元的机子寄过来给我修。大家这么信任我，我不能让大家失望。”他说。

为了回报网友的信任，黄晁炯每修一部手机，就会将维修照片或视频，上传至微博、微信。“我将维修过程与大家分享，其实也是为了促进相互间的交流学习。”黄晁炯说，他现在的目标就是不断超越自己，争取成为手机维修行家，专门搞定别人无法解决的问题。