厦门：传承敬老美德，营造助老环境

10月9日，厦门首条全国级“敬老文明号”3路公交司机代表来到社区老人们家里，为他们带去重阳节祝福。

在厦门300多条公交线路中，3路车很特别。该线路平均每月有4.3万人次老年人乘坐。5：50首发，前三班车几乎都是老年人，绝大多数是赶早去植物园、中山公园锻炼、泡茶的。

今天早上5：30，3路车起始站已有7名老人在等车了。80岁的郑阿伯说：“我们365天至少有300天出来活动，都是这么早，风雨无阻。60岁在这里都算年轻的，好几个80多了。3路车从前两年创敬老车开始，司机就开得很平稳，他们也推出了很多举措，让我们老人家觉得乘坐起来很舒服。”

自2013年创建全国敬老文明号以来，3路车推出12项敬老服务措施，包括65周岁以上老人免费乘坐公交车，加强敬老服务站点设施，增设“敬老文明亭”及“老年人优先充值服务窗口”，为老年乘客配备“敬老便民箱”（内有老花镜、乘车指南、老年人应急药品），贴心推行“双语”（普通话、闽南语）报站服务等，积极倡行“尊老为德敬老为善 助老为乐 爱老为美”的优质服务形象。

此外，3路车队还定期开展老龄乘客座谈会、社区敬老慰问、爱心义诊、急救知识讲座等系列敬老服务活动，营造敬老助老文明氛围。（厦门市道管处 宋鹭雯 厦门公交集团 杨锦强）