2017年9月5日,厦门金砖会议成功落下帷幕,东南汽车DX7为出席厦门会晤的贵宾提供舒适、安全、便捷的保障,以“车辆零故障”“服务零缺陷”展现出东南汽车DX7过硬的品质,充分展现出“关心车、更关心您”的服务理念。
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连续8天24小时不间断的驻点保障,厦门金砖会议保障工作于9月7日圆满完成。保障工作前期进行了多渠道、多方位的预判、数十次的演练模拟,服务部以李军课长为首,服务代表董晨及厦门东南为辅的厦门会晤保障驻点表现出彩,获得厦门主办方、金砖司机的好评。
金砖服务用车工作部署规划
6月份起,公司总经理室、服务部就对金砖会议的服务用车保障工作进行了大力部署,要将金砖会议DX7服务用车服务保障工作做到实处。
充分预判会议用车安保、司机、及会务保障工作的特性,针对交车前车辆品质自我保证、交车后司机的使用技巧培训、用车过程的应急保障等环节制定了多种方案,增设东南DX7会晤保障24小时专线。
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保障应急模拟演练
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应急保障模拟演练
会议保障工作
会议进行期间,东南DX7服务保障小组驻点人员响应做到不离岗,克服了衣、食、住、行的不便,统一服从集体就地就寝、就餐。
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金砖会议期间工作部署
服务用车夜间点检
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服务用车夜间点检
金砖纪事
深夜救援
9月2日晚23点多,工作组驻点接到救援信号,一辆将于第二天凌晨4点接媒体的车子,车胎因扎钉子无法正常行驶,应急组立即响应,10分钟到达现场,为车子换上原厂车胎,使车子正常行驶,确保媒体朋友顺利到达会场。
金砖司机成东南粉丝
金砖会议的司机都是有专业驾车经验的老师傅,在驾驶了东南DX7后,由于获得良好驾驶、服务体验,对DX7赞不绝口,会后有多名司机与我们工作人员联系想购买东南DX7,真是“品致一生,缘起东南”!
为工作站的所有工作人员点赞!
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