朱文渊

朱文渊，来自中国铁塔三明市分公司，作为基础通信设施建设的新人，他扎根基层，积极发挥党员模范带头作用，在区域经理这个平凡的岗位上，奉献自己的光和热。

勇于转型，争当改革发展的急先锋

朱文渊，一个从事过产品经理、综合文秘的非通信专业出身的“业余选手”，响应国企改革的号召，转变思维观念，积极从“文科”向“理科”转型，从“市场”、“综合”向“网络”转型，2015年7月来到铁塔公司，成为一名基础通信设施建设的新人。进入公司后，他就被分配到沙县从事项目经理岗位，面对全新的领域，他快速融入新岗位、新角色中，多问多学多跑，不懂基站长啥样，上站！不懂基站怎么建，随工！不懂基站怎么维护，抢修！从“一问三不知”到“一问三知”，从“一窍不通”到“得心应手”，参与公司新建上量、电信资产二次移交、二次资源普查、“三性”达标、全面承接维护等等所有重要的经营任务，他常说，笨鸟先飞，早起的鸟儿有虫吃，和别人比自己没有任何优势，如果不比别人更努力，永远都赶不上别人。他讲奉献，牺牲休息时间加班加点，讲配合，协助区域经理推动各项经营工作稳步提升，因为能力出众，业绩突出，从项目经理升至区域经理岗位，在助力公司转型发展的同时，也实现了自己的转型发展。

朱文渊在努力的同时，还注重创新思维谋发展。三明沙县机场是三明的城市新名片，但是进机场道路一直存在移动网络弱覆盖区域，朱文渊与电信企业、机场人员经过多勘察选址，确定了两个最优建设地点，在基站的样式上，他说服电信企业选择了灯杆景观式基站，并在塔身喷上机场欢迎字样，不仅有效解决弱覆盖问题，保障机场工作人员、来往旅客方便快捷使用高速的移动通信网络，提高出行感知，同时基站与周边环境融为一体，助力机场品牌形象提升，实现了三方共赢。

率先垂范，永葆共产党员的先进性

朱文渊党龄不长，但他一直以最高的标准要求自己，永葆共产党员的先进性。他从不以“不懂”、“不会”、“没准备好”为借口；他认为党员就是要召之即来，来则能战，战则必胜；他觉得党员就应该率先垂范，起模范带头作用。担任区域经理后，他给自己定了一个目标，所在区域业绩在全市持续领先。为此，他从管理上入手补缺补漏，如针对工程任务重的情况，制定月度工程督办制度，提高施工单位积极性；针对部分基站维护质量不高的问题，让维护单位负责人自己提出整改计划，提高维护单位基站维护的“主人翁”意识等等，成效明显，今年二、三季度经营业绩均在全市首位；协调完成地方通信基础设施规划；无偿获得全县所有工业园区绿地、路灯杆、监控杆资源；解决运营商历史疑难站点6个等等，同时还主动灵活争取基站拆迁赔偿，改变运营商因地方建设无偿搬迁的惯例，获运营商肯定，有效避免国有资产流失。

同时，他还积极参与公司的各项活动，获得三明铁塔公司“创业有你•荣耀与共”区域主题演讲比赛中获得第一名、福建铁塔公司“我与铁塔共成长”演讲比赛三等奖。

利益客户，打造客户满意的“心”服务

2017年大田电信公司LTE800M一、二期项目共226个建设需求，要求上半年全部开通，时间紧任务重。朱文渊主动与大田电信对接项目，统筹安排，做好三个无缝衔接，最大可能减少建设周期：一是勘察设计、施工、验收等各个项目环节的衔接；二是铁塔与电信双方施工计划的衔接；三是建设与交维的衔接，助力大田电信提前一个月开通所有站点，成为首个完成任务的县公司。不论是在项目经理岗位，还是在区域经理岗位，朱文渊始终以服务客户为己任，秉承“主动服务、”“换位思考”、“利益客户”的服务理念，以铁塔公司“三有利-做到了、知道了、认可了”作为出发点和落脚点，始终站在电信企业的角度思考为什么、要什么、怎么做，对他们的需求，第一时间响应、第一时间处理、第一时间反馈，实现共赢，获得一致好评，客户满意度均排在全市前列。