柯晓锋

时光荏苒，岁月如梭。毕业于浙江大学的柯晓锋，从1998年进公司的没经验非通信专业的新人，一步步成长为东南研究院下一代网络研发组负责人，其间付出的努力与艰辛难以估计。干一行爱一行专一行是他的座右铭，决定要做的事，不论年龄、专业，任何时候只要开始并坚持，就不会晚。

1998年成为泉州联通一员，主要从事交换机房值机维护及系统维护工作，包括兼管空调油机电源等外围设备。刚进联通的他，甚至什么是通信都不清楚，经过短短几个月的学习锻炼即完成入门开始独立值班，并配合组长完成交换局数据制作。

半年后，总部通知开始进行全国GT寻址方式改造，当时的原有数据及命令，基本上还是原始的手工编写及人工核对的方式。眼看割接时间将近，他开始运用自己的计算机编程能力，首先完成泉州交换局的修改，然后帮助省公司完成全省局数据修改命令的批量制作，各地市交换局实际成功率达95%以上，在截止日期前顺利完成任务。

2000年6月，泉州瑞祥机房MSC2、HLR1两个交换几乎同时割接，他临危受命，作为两个交换局的交换割接随工负责人。这段时间，他身兼数职，除负责割接外，还要负责原有局数据制作、核查、新开局数据制作，交换专业日常工作管理，组织大量功能拨测、电路拨测、全国联测、工程应急硬件配件协调等，同时还兼管空调、电源维护保养、油机维护工作。鉴于公司人手紧张，由原部门1人及临时抽调的工程部4人，两人一组三班倒值机。新机房在九楼，油机在地下室，电梯一年半之后才建好，这样的工作量和艰苦条件，不是任何人都能撑得下来的，测试机每月话费都超过3000元，三个月直接用坏三块诺基亚锂电池，有时累到同事聚餐时，坐着就直接睡着了，同事称“运维铁人”。这样的经验，让他迅速成长为交换专家，随后陆续负责MSC3、GW1、GW2、HLR2的割接交换随工。

计算机编程是他的爱好，在他看来，写的不仅仅是一行行代码，更是工作智慧经验的结晶，随着交换专业知识经验不断的积累，GSM无线部分Motorola网优统计、西门子交换局数据管理软件工具、西门子话务统计软件、摘牌项目-CDMA无线部分PMC统计等一系列软件工具也逐步形成，极大的降低人力成本和时间成本。

2003年借调，2004年正式调入省公司新成立的网优中心，担任核心网网优主管，主要从事全省移动核心优化项目及管理工作。制定规范并管理地市核心网优化岗位工作。

信令分析作为核心网优化最关键的重要手段，自进网优中心伊始他就牢牢抓在手里，从GSM至CDMA，到WCDMA的信令研究、实际应用和成果就从未停止，为补充系统平台无法满足临时性一次性数据挖掘的需求，自主编写以原始二进制信令为数据基础的信令后分析软件，已经具备MTP2/3、M2UA/M3UA、SCCP、TUP/ISUP、BSSAP/RANAP、SMS、TCAP、MAP等2/3G原始信令解码能力，具备TUP/ISUP、BSSAP/RANAP单接口统计分析能力，具备语音ISUP-MAP-BSSAP/RANAP的部分全关联能力。

信令分析手段在历年来的专项优化工作中发挥不可替代的作用，取得寻呼不到小区模糊定位、电路单通定位、机卡合一对指标的量化影响、恶意呼叫定位、恶意群发短信定位、短信中心对寻呼指标影响定位、指标验证、国际漫游统计、与无线专业联合优化发现中兴信令过程软件BUG等等一系列的成果。

同时，有能力完成对信令采集完整性及信令过程及统计完整性的验证，能对系统平台的不足提供补充，如验证功能、全关联功能、指标准确性等，成功证实采集信令不同接口之间采集时间的错位等事实问题。

此外，还自主研发基于话单的统计工具软件，挖掘计费功能之外的潜力。如实现电路单通、无线单通的统计分析，故障定位等。数次帮助省网管中心进行全网局数据核查，排查多余及错漏的批量局数据。

2005年获软件设计师（高级程序员）资格，2006年获通信高级工程师职称，多篇论文在省级及总部获奖，如2008《GSM语音全关联分析交换系统接通率》获中国联通网络规划与优化技术论坛二等奖并刊登在《邮电设计技术》上，2009年《浅谈原始话单的应用》获中国联通网络规划与优化技术论坛二等奖并刊登在《邮电设计技术》上。

2013年，调入省产品创新部传统经营室，主要从事短信（点对点短信、行业短信）和炫铃的市场管理工作。这是第二次全新的挑战，从技术岗位转变为市场职能岗位，是“最老的新员工”，他没有技术元老的架子，再次从零开始，虚心向同事学习，养成随手笔记的习惯，学习适应多事项迅速响应流水线并进的工作方式，并且在工作中不断总结改进方式方法。学习行业短信工单流程、信息安全、垃圾短信投诉处理，统计汇总核查，计收入账，集团炫铃工单流程，以及相关部门协调等日常工作内容，在短短的一年时间学习并适应新环境新工作。

2014年，应地市需求到宁德新业务中心进行为期三年的交流。主要负责短信平台的群发与维护管理，官方微信公众号与官方微博的运营及后台支撑，网上营业厅手机营业厅运营管理及联秘炫铃的日常考核与补叠工作。这些工作细致而繁琐，之前在省产品创新部养成的工作习惯达到很好的效果。

目前成熟的官微运营，一般是与第三方公司合作，由其提供软文素材编辑发布，以及后台支撑。在公司资金紧张成本一缩再缩的条件下，他自主学习并开发微信后台支撑，为了尽快满足公司线上活动支撑的需求，经常加班加点至深夜，甚至在受误解的情况下仍然坚持，在领导的关注下，宁德官微一步步完善起来，年底就完成领导的吸粉任务。

配合新业务中心、市场部、集客、重点办、固网部、电商、客服、网建等部门及省公司，先后自主支撑了大转盘、签到有礼/每日签到、线上小游戏及排行榜、联通谜擂常态活动及现场猜谜专场活动、员工转发微信抽奖、营业厅展陈评比、新年狂欢、沃TV宣传抽奖、元宵猜谜、员工线上考试、沃为客户代言等一系列线上活动，同时完成智慧沃家线上预约及反馈、宽带线上预约安装，宽带可用资源线上查询，老用户购苹果4S预约，好期贷购手机线上预订，迁转4G线上预约，4GMiFi上网卡预订及反馈，以及新闻实时更新查阅功能，收集回复咨询意见和建议功能，有奖问答，省公司短视频菜单自动跟随更新等后台功能支撑。经过两年的努力，宁德联通官微已打造成为线上营销、预约订购、粉丝互动的一体综合性官方微信公众号。已开展十多项各种形式的线上线下活动，累计阅读总量超过20万人次，办理流量包超3000个，智慧沃家累计达300单，销售流量超4000G，粉丝数最高近3万户。

2017年5月8日，东南研究院（筹）工作办公室正式入驻东南研究院，他被领导委以重任，担任下一代网络研发组负责人。任职期间，手把手教员工所需知识，并带头加班加点完成领导布置的任务，7月21日，第一个项目漫游2升4 系统正式上线，并获得运维部好评。8月底，为实现厦门金砖会议保障，厦门120急救中心要求实现在厦门拨打120用户的定位功能，经过领导深思熟虑之后，点名要他带领的下一代网络研发组配合对方完成该项目，在姚总的正确思路引导之下，立即响应，全力以赴这场必须胜的战斗，他率领本组成员奋战七昼夜，于全省通话中过滤出在厦门拨打120的用户，经定位系统鉴权判断有效性后，获得该号码拨打120时所处位置的经纬度信息，在保障用户的隐私信息情况下将定位信息向厦门120 实时提供。最终于9月3日凌晨2时胜利对接，完成这项紧急任务。

随着人员的增加，下一代网络研发组在他的带领之下，完成的项目越来越多，接到的项目也越来越多，既为东南研究院带来越来越多的效益，也带来了越来越多的好评。

柯晓锋属两专多能型人才，通信专业+软件专业及多种能力于一身，学习工作主动积极，能力积累坚持不懈，任劳任怨，不计个人得失，有能力负责任，是联通自己培养的技术及技术管理骨干力量。