饿了么上线无接触“安心送”服务联合商户推出“外卖安心卡”

东南网1月31日（本网记者 陈楠）菜品制作人是谁？送餐员是谁？他们今日体温是多少？新型冠状病毒疫情防控进入关键期，为最大限度保障消费者和配送员安全，即日饿了么在全国推出无接触“安心送”服务，并且联合乡村基、麦当劳、西贝莜面村等餐饮品牌推出“外卖安心卡”服务。

即日起，用户通过APP下单，订单备注栏选择“无接触配送”，备注要求外卖小哥把商品放在指定位置，避免直接接触。 记者了解到，饿了么这项服务目前已经在全国区域内上线，用户使用饿了么下单时，用户可在订单备注栏选择“无接触配送”，备注要求骑士把商品放在指定位置，如门口、公司/小区前台、物业门卫处等。待外卖骑手放置妥当并与消费者确认后，用户再前去取货，避免面对面接触。用户亦可通过电话、在线联系等渠道说明放置要求。

此外，饿了么将联合众多大连锁品牌推出“外卖安心卡“，其中乡村基即日起也联合饿了么在重庆、成都、西安、贵阳、昆明发起专属“安心送”服务，除了在平台上为消费者提供无接触送餐服务之外，餐厅还为每一份送出的餐点贴上食安封签，同时消费者可以通过订单上的二维码扫描看到食安全过程的短视频。在每一张“外卖安心卡“上用户可以明确知道今天这份餐品的制作者、装餐员、送餐员分别是谁及他们当日体温情况，做到每一份餐均可追溯。

同时，在上海麦当劳、西北莜面村等品牌也已经上线该服务，目前将在杨浦区100个商户配合推出“外卖安心卡”，此项服务将在全市逐步推广使用。西北莜面村在全国各地连锁店都将上线该服务。

另外，饿了么表示努力实现服务不打烊的同时，也密切关注着消费者和配送员安全，对有员工进行防护措施规范培训，并佩戴口罩，上岗前测量体温。目前在全国推出“无接触配送”这项服务，是想为消费者和配送员都再提供一层“防护”，通过减少直接接触，降低交叉感染风险。