省服务中心创建“微课堂”提升工作质效

优待证申领发放工作简介、机关事业养老保险热点问答、办公注意事项的关键环节……今年3月，省退役军人服务中心聚焦主责主业，围绕退役军人所思所盼，创建“微课堂”学习交流平台，旨在建设学习型、服务型单位，让广大干部掌握不同科室的业务知识，提高全体干部员工的服务保障本领，不断推进全省退役军人服务保障工作质效。

这一平台主要由科室同志向全体中心干部员工以PPT形式讲解政策法规、业务要点、工作流程等方面的基础知识，原则上规定各科室每年不少于3节课，每节10分钟左右，实现互动互学互鉴，至今已经举办了4节微课堂。中心办公室、信息网络服务科、优抚帮扶科、人事科分别围绕《办公室需要各科室配合的2件事》《建档立卡工作要点》《优待证申领发放工作简介》及《机关事业养老保险热点问答》主题，给中心全体干部分享办公注意事项、工作经验、破解问题方式方法以及服务保障对象关注的热点问题，内容紧贴工作实际、形式创新，在较短的时间内，运用小的事例或实践来阐述，相互学习、启发、启迪。

据了解，省退役军人服务中心“微课堂”聚焦中心主责主业，结合党建引领，主要定位打造四个新阵地：

理论学习新阵地

结合服务中心领导班子(扩大)会议、中心党支部学习会等，深入学习贯彻习近平总书记关于退役军人工作的重要讲话重要指示批示精神，学习党中央最新方针政策，学习省委、省政府的有关退役军人工作部署，贯彻落实厅党组的有关工作要求，强化思想引领，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，做到学思用贯通、知信行合一。

成果展示新阵地

有效结合服务中心年度工作要点、季度清单，聚焦全省服务中心(站)重点、亮点工作，突出各自科室工作重心业务，将每个时期所在科室的主要业务成果进行呈现和释疑，展示最新成果或工作业绩。

锻炼成长新阵地

主要是组织服务中心干部员工通过“微课堂”谈工作、谈思考、谈体会，交流工作心得，探讨热点、难点。中心领导对每节课进行点评。以此锻炼干部总结提炼能力、表达交流能力、互动学习能力，提高干部员工自身素质。

服务保障新阵地

有效结合巩固党史学习教育成果和“我为老兵办实事”实践活动，结合实施“三提三效”行动，通过“微课堂”激发干部创新思维，多想办法，多出点子，引导各级服务中心(站)带领社会组织、志愿服务团体参与到退役军人的服务保障事业之中，让退役军人获得感成色更足。

下一步，“微课堂”将通过创新型、特色型的组织形式，坚持“抓理论”与“抓业务”相结合，采取“请进来”与“走出去”相结合的办法，进一步提升“微课堂”效果，促进干部工作能力和水平的提升。