【优待证动态】武平县“三注重三提高”高效办理优待证

退役军人和其他优抚对象优待证申领工作启动以来，武平县退役军人事务局高度重视，精心安排，多措并举，着力在“快、优、实”上下功夫。截至目前，全县已受理优待证申领1000余件，市、县两级审核通过率超过90% ;在首批已制作的优待证(卡)中，武平县成功率居全市首位。

据了解，在具体操作中武平县努力做到“三注重三提高”：

1注重强化宣传，提高知晓率

3月1日福建省退役军人优待证申领工作伊始，武平县退役军人事务局要求各乡镇(街道)、村居退役军人服务站指定专人负责，全面摸清退役军人底数，通过电话、书面通知、微信公众号推送优待证申领预约公告等多种形式，广泛宣传退役军人优待证申领事项，确保服务对象知晓率达100%，动员退役军人积极申领退役军人优待证，提升申领率。

2注重强化培训，提高成功率

先后三次组织退役军人服务站站长和工作人员参加业务培训，对优待证的申领咨询、受理检查、信息核实、信息审核以及建档立卡等要素进行逐一培训讲解，掌握操作技能。同时选择基础较好的乡镇先行试点，解决实际操作中遇到的难点问题，摸索方法以点带面，有效提高了优待证的办理成功率。

3注重三级联动，提高满意率

办理优待证需要退役军人提供本人有关档案资料，武平县突出“效率”意识，县乡村三级服务站上下联动、创新方式方法，真正做到了让服务对象少跑路。县服务中心主动对接县人武部、县委组织部、县人社局等档案管理部门，根据系统比对名单，派专人分赴上述单位查找档案、统一扫描复印、刻盘分发乡镇(街道)，既减少了档案管理单位和退役军人个人查找档案的麻烦，又因规范扫描录入提高了办理质量。截至目前，共为退役军人扫描复印档案9000余份。乡村两级服务站分头帮助服务对象准备其他申报材料，主动点对点预约，错峰申报办理，各乡镇(街道)、村居申领工作秩序井然，服务对象对周到的服务深表满意。