【创业先锋】戴益琛：仁军医院“好仁医”

身为厦门仁军医院主要创始人，戴益琛同时也是医院消化内科首席专家，更是长年奋战在临床工作一线的医务工作者，戴益琛每天都要接诊三十位患者，诊室外经常有人在排队等候……

军人梦和医生梦交相辉映

“高考填志愿大家都很纠结，我只有两个愿望——当军人和当医生，如果都要实现，就只有读军医大学了。”戴益琛说，当军人和医生是自己儿时的两个梦想，军人钢铁般的意志、英勇无畏的气概，深深吸引着自己，而医生救死扶伤的大爱，也是自己的人生追求。

1981年，戴益琛成为漳州市漳浦县高考理科状元。为了实现军医梦，他放弃就读清华大学的机会，选择报考第一军医大学（2004年更名为南方医科大学），开始长达38年的军医生涯。

凭借勤奋和刻苦，戴益琛在学术上取得累累硕果。他主持及参与军地10余项科研项目，发表论文100余篇，先后获全军、军区、福建省及厦门市科技进步奖7项，被列为“122工程”军区学科带头人培养对象。

2019年由于军队编制体制改革，他选择结束军医生涯。这一决定，让医院领导和同事惊愕不已，彼时，他已是消化内科权威专家和手术“一把刀”。面对质疑和不解，戴益琛选择沉默。

“我在三甲医院干了三十几年，大医院好不好，很好！但大医院有大医院的问题。我们的医疗，其实还可以更便利、更高效、更有温度。”谈到退役创业初衷，戴益琛收起微笑，目光变得坚定。

华丽转身创办仁军医院

走进仁军医院，大厅墙壁上镌刻着医院的使命、文化和愿景。“做高品质有温度的医疗”被作为医院使命，“仁心仁术、军医情怀”则被确立为企业价值观。

温馨的装修风格，柔软的沙发，明亮的环境，清新的空气，舒缓的音乐，面带微笑的医护……温馨、干净、放松，是大多数人来到仁军医院的第一印象。这一切呈现，都源于戴益琛对医疗行业的独特见解和情怀。

“社会医疗行业存在许多痛点，我想寻找一点解决办法。”在三甲医院工作的三十多年里，戴益琛看到无数患者因为看病，反复往返医院，消耗大量时间和金钱。如何在切实帮助患者解决问题的基础上，为患者提供高品质、高效率服务，成为戴益琛思考的焦点。

“最开始我们也就十几个战友，大家都是退役军医，想着能不能一起创立一个小而精的医院，既能为病人治病解决问题，又能节省病患时间，做到服务水平、服务品质双保障。”2020年起，戴益琛和战友们一起规划、募资、租场地、办资质。同年4月，厦门仁军医院成立。2021年3月，仁军医院正式进入试运营阶段。

“无知无畏”是戴益琛对自己初创医院时的评价。“当时以为花个几千万就可以把医院建起来，结果疫情暴发，资金出现问题，差点连工资都发不出来，家里人也不理解，觉得我是在瞎折腾，幸好厦门市退役军人事务局，在我们最困难的时候，协调银行给我们提供了低息贷款。”

2022年6月，厦门市退役军人事务局为扶持退役军人创业，和建设银行共同推出“鹭岛拥军创业贷”，正是借助政策红利，帮助戴益琛和医院渡过难关，回忆那段艰难的创业经历，戴益琛直言“差一点就支撑不下去”。

不管面临何种困难，戴益琛始终坚信“服务至上、口碑为王”的信条。在管理上，他不断优化服务流程，实行“首诊负责制”，让医生全程服务、全程负责。在创新服务上，推出线上咨询邮寄术前药品服务，医助线上解答病人需求，解决病人后顾之忧。

“现在我们的患者来自厦漳泉各地，90%是转介绍而来，10%是同行介绍，每月就诊量达到7000人，我的很多老朋友，我到哪里，他们跟到哪里，很相信、很支持我们。”患者的肯定和信赖，让戴益琛愈发意识到自己这条路走对了。

仁心仁术成就好仁军

选对了方向就需要走深、走实。

在品牌宣传上，戴益琛坚持“不打广告，不搞竞价宣传”，在他看来，医疗行业是民生工程，口碑才是最好的宣传。

一次，厦门一位90多岁老红军遗孀，出现不明原因大便失禁症状，戴益琛经过会诊，诊断为胃肠神经失调导致紧张焦虑引发症状，他为阿婆开具几种普通药品，几天后症状消失，被阿婆直呼“神奇”。

依靠仁心仁术和军医情怀，戴益琛和他的“仁军”方舟，经过3年发展，在消化内科、妇科和生殖科诊治上，处于行业领先水平，“仁军医院”创业项目，也获得厦门市退役军人创业大赛二等奖，成为湖里区退役军人创业示范点。

谈到未来，戴益琛为仁军医院制定了“大专科、小综合”战略规划，把提供高品质、有温度、差异化医疗服务确定为发展目标，他说“仁军要力争在医改领域趟出一条新路子，让百姓享受到便利、高效、温馨的医疗服务”。