戴川治：女本柔弱，她用一张柔纸一颗“净”心“闯荡江湖”

南安康美环宇纸品厂副总经理 戴川治，2021年度南安市三八红旗手

南安巾帼好榜样

环宇纸品戴川治说起自己的产品眼睛里闪烁着骄傲，“电商平台上销售量前几名纸巾都是国际国内知名品牌，但是双净的纸巾一点都不比他们差！”2007年，南安康美环宇纸品厂成立，而著名的恒安集团在不远处晋江已经屹立了数十年。

如何与恒安这样的大品牌竞争，并创造出具有影响力的品牌？这个问题带动着双净从最初的名不见经传，发展到了如今产品遍布泉州各大商超。藏在这背后的，还有戴川治积累多年独有的经营之道。

1、质量优先 服务至上 

在成立双净之前的十余年，戴川治都从事着与卫生用品相关的行业，她做过普通的仓管员、办公室文职，也做过驻外销售。在做驻外销售期间，她辗转于全国各地，与不同的人打交道，也就是这段经验，让她认识到，质量和服务对于企业经营的重要性。

创业的路途并非一帆风顺，在公司刚成立时，白手起家的戴川治协助先生一手操办了设备采买、产品包装以及销售的工作。此时，以前工作积累的经验成为了她宝贵的财富，她发挥了做销售时务实敢闯的精神，用无微不至的服务博得了客户的一致好评，从而有了最初的口碑积累。

除了服务之外，产品的质量才是一个企业的核心竞争力。“我们的棉柔巾精选3D立方体小珍珠纹，100%天然植物纤维，可降解更环保，比市场上普通产品加厚30%，各大化妆品店及宝宝店商超均有销售，于2020年双净洗脸巾入驻全国永辉商超。”戴川治介绍，双净生产的柔纸巾与市面上常见的日本品牌相似，选用了进口的乳酸作为原材料。戴川治的目光并不仅局限于国内的竞争对手，通过提升产品的质量，让双净的柔纸巾具有同国外品牌竞争的实力。

去年，双净建起了无尘车间，加强对产品卫生、清洁方面的保障，投入棉柔巾及懒人抹布，这又是双净另一个制胜的“法宝”。

2、瞄准受众 精准出击

市场瞬息万变，与大品牌不同的是，双净的生产线上没有大规模生产单一的产品，而是观察市场的动态，随时调整销售的产品。

2015年二胎政策全面放开，双净立即作出反应，将母婴市场作为经营的一个“靶心”。“‘宝妈’们在选择卫生用品时，会更加注重产品的清洁和安全，我们的柔纸巾还能更好地呵护婴幼儿娇嫩的肌肤。”戴川治确认柔纸巾的目标客户为数量越来越庞大的婴幼儿，并根据目标客户的需求，把柔软、卫生作为卖点，吸引了客户的注意力。

近年来，竹浆本色纸受到了市场更多的关注。与传统的纸相比，竹浆本色纸具有抑菌、环保的特点。双净迅速出击，抓住了市场热点，并打出了“无添加”、“母婴专用”的标签，推出了双净本色纸，从而获得了客户的青睐，扩大了双净的知名度，让更多的“宝妈”了解甚至是选择双净的产品。

2020年，双净建成了无尘车间，大大提升了产品的质量，满足了母婴市场对于产品的要求，但戴川治的野心不止于此。“双净建起的无尘车间所生产的棉柔巾产品，针对的客户不仅是婴幼儿，还有对洗脸巾质量有追求的女性，我们要发起一场‘洗脸革命’！”戴川治口中的“洗脸革命”也是行业大势所趋。

传统毛巾存在着螨虫、细菌滋生的问题，受到材料的限制，毛巾表面的花纹无法保护皮肤屏障，抑菌、柔软的洗脸巾成为了更多人的选择，带动了卫生用品行业在脸部护理类别产品的一次革新。

双净的洗脸巾在无尘车间生产，又比市面上其他产品再多一层安全，进一步瞄准了消费者的需求。

目前，双净的生产线上已经有100多种单品，又根据客户需求对产品进行细分。日新月异的市场中，双净精准把握市场动态和客户的需求，在竞争激烈的卫生用品市场，搏出了自己的一片天地。

3、创新渠道 建设品牌

在找到了品牌发展方向的基础上，戴川治思考起了另一个问题。

卫生用品和其他行业有所不同，从产品的生产到销售的效率都较为快速，依靠市场规模来获利。因此，要想让品牌盈利，就要找到一个既能将产品有效推广出去，又能和客户保持良性互动的渠道。此时，朋友圈里随处可见的微商吸引了戴川治的注意力。

2013年，微商这一销售模式如雨后春笋般迅速地发展了起来，互联网让微商拥有了更多可能性。在这个人人都使用智能手机的时代，通过朋友圈庞大的社群就能够扩大品牌的知名度。

“购买我们产品的大多都是‘宝妈’，她们购买我们的产品并在朋友圈进行推广宣传。”戴川治积极联系起了购买自己产品的客户，拓宽了销售渠道。去年疫情期间，双净还尝试了十几场抖音直播，都有不错的反响。戴川治表示，拓宽渠道只是为了更好地将产品更好地推广出去，让更多人轻而易举就能购买到双净的产品，企业的发展还是要立足产品。

除了双净之外，戴川治还创建了明柔、喜庆时分两个品牌进击主流市场。在谈到品牌建设时，她说：“要做差异化产品，也要掌握行业细分品类的话语权。”近几年，戴川治积极参与指定行业细则的会议，为的就是能够提高品牌的知名度，让品牌未来的发展不再被动。

如今的双净，掌握了泉州商超百分之九十的贴牌份额，还配套服务大公司，向着市场主流标准和技术大步迈进。

双净的业务中，贴牌生产仍然占到全部份额的2/3，在谈及对未来发展的期待时，戴川治这么说道：“贴牌只是短时间的发展之道，双净肯定要把自己的品牌做大做强！”

戴川治的朋友圈里，几乎所有的内容都与品牌相关，透过朋友圈的图文和视频，可以看出戴川治对这个行业的热爱。今年5月，她参加了泉州市女企业家能力提升研修班，2020年南安市日用轻工协会成立，戴川治当选副秘书长，在此之前，她在多所高校研修深造，弥补自身理论方面的不足。如果说双净刚成立时靠的是戴川治多年销售的经验，那如今在泉州卫生用品行业的初露头角靠的就是戴川治的用心经营以及对自己能力的执着追求。