社会民生类舆情比重显著上升 "网络问政"受政府重视
www.fjnet.cn 2011-07-13 17:05 来源:中广网
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无题(资料图片)
舆情应对主体危机干预时速提高 应对能力总体偏低
舆情应对主体危机干预时速有所提高,但舆情应对能力总体偏低,普遍没有表现出较高的预警与研判能力,与受害方的沟通能力有待加强,缺乏利用媒体主动为公众设置议程以及舆论引导的能力,忽视危机后的形象恢复和管理等。对此,蓝皮书提出提升社会舆情应对和危机管理能力的对策与建议:加强舆情信息的监测与分析,提升舆情的预警与研判能力;转变舆情管理观念,合作而非对抗;提升运用新媒体的能力,拓宽信息传播渠道;完善舆情的利益协调机制,注重与受害方的沟通;提高议题管理能力,有效引导舆论;重视社会舆情热点事件之后的形象修复与管理。
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