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学者发布网络舆情和微博问政报告
www.fjnet.cn 2011-08-19 17:37   来源:羊城晚报    我来说两句

微博发布要把握好时机

社会管理创新离不开“虚拟社会”的管理创新,报告认为,政府发布微博要想取得预期效果,要把握好发布方法和时机。

“首先要鼓励官员使用微博,即官员通过匿名账号了解网络民意,获取真实意见。结合实名认证账号,对网友的具体问题进行解答和解决,并通过微博反馈。”

对于服务型的政府机构,政府微博应注重在工作时间进行问政或在线咨询工作;对于宣传型的政府机构,应当在每周中间的时间,以及每天13点-14点及傍晚时间发送微博,便于提供转发量;对于官员自身的微博,17点-23点为微博的最佳发布时机,能与网友在线互动。

鼓励民间辟谣团体崛起

报告指出,当突发事件或舆论影响较大的事件来临时,“政府应密切关注网民意见,微博内容要考虑公众情绪,不应执着自辩清白,要与微博上的意见领袖建立联系,赢取他们的舆论支持”。

“谣言发生时,政府部门应及时公布确切消息,辟谣渠道除官方媒体外,还要重视非官方网络媒体的作用。”沈阳说。

此外,报告强调“鼓励民间辟谣团体的崛起”。报告称,政府应肯定和表扬为辟谣做出贡献的团体或个人,并为其工作给予政策保护,“鼓励不同专业和领域的人士组成第三方监督机构,特别是基于网络的、中立客观并具有科普性质的公益团体(如科学松鼠会等),政府要支持和保护”。 (董柳)

责任编辑:赵舒文
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