近年来，随着互联网的快速普及和发展，网络成为许多网友表达意见和诉求的一个极为重要的渠道，从胡锦涛、温家宝等党中央领导的亲自“触网”，到各地市纷纷开通网络平台，“网络问政”也逐渐成为政府解民意、汇民智、启民生的一个重要平台。

近日，铁道部下属的18个铁路局纷纷落户腾讯微博，随时发布购票、乘车等方面的新鲜资讯以及各项便民利民措施。哈尔滨铁路局各站段开通了官方微博，开通民意“直通车”，与网民亲切交流互动，征求民众的意见和建议，广开言路、广纳民意，这种开放办企业的做法着实可圈可点。

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，各项政策是否惠及百姓，各种措施是否解决民生，百姓最有发言权。闭门造车、低头搞建设、埋首抓服务，往往会造成方向感不清，着力点不明，其结果常常事与愿违，背道而弛。而“网络问政”却在无形中拉近了政府、企业与百姓的距离，通过网络平台的零距离接触，解疑释惑，问计于民，问需于民，虚心倾听来自于最底层民众的真实声音和意见建议。

从公开搞建设，到开门办企业，体现了政府和企业直面问题的勇气、虚心接收批评的态度和坚决整改的决心，我们不禁为这种解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题的工作方式叫声“好！”开通官方微博，不仅仅是一种工作理念和方式的创新，更是从“管理”到“服务”的巨大转变，是政府和企业进步的重要标志。对于网络问政这种新媒体手段的政务公开方式，我们有理由报以更多的期许和赞赏！（吴春梅）