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健全网络参政问政途径

www.fjnet.cn 2013-01-04 15:06   来源:广州日报 我来说两句

市政务服务中心办事大厅。

学习贯彻十八大

建设廉洁新广州深度访谈

市政务办通过网络平台收集企业群众意见

本报讯 (记者罗桦琳 通讯员杨晓辉、穗纪宣)《关于建设廉洁广州重点工作分工方案》第26条提到,要创新政府管理服务方式,推广网上办事与审批;推进网络参政问政制度化。市政务办作为该项工作的牵头单位,在新的一年将采取哪些措施,更好地为市民服务?日前,市政务办相关负责人接受本报采访,给出了详细答案。

网上办事大厅正式开通

记者:目前超过一半的纳税证明均提供电子凭证,但许多单位在办事时仍要求企业提供盖有税务局印章的纸质证明。对此,2013年会有怎样的改进?

市政务办:市政务办2013年准备从电子印章项目、审批信息共享和跨部门联合审批方面大力推广电子证照。我们将依托市信息共享平台,利用电子签名技术加强电子证照的安全性、不可抵赖性、完整性和保密性,实现电子证照的互联共享。我们争取在明年内完成电子证照推广试点工作,并细化相关管理办法和制度。

记者:能否介绍一下网上办事大厅的建设情况?

市政务办:目前,除了综合性的市政府门户网站和市直各部门网站以外,还分别由市政务办、市科信局建设了广州市企业网上办事大厅和市民网页,提供行政审批网上办理、政务公开等服务,公众可通过网上进行办事预约、办事咨询、办事指南、资料表格下载等,并可以在线查询受理情况和审批结果。

促进实体与网上一体化运作

记者:未来一年政务中心是否会为市民提供更多的网上办事与审批项目?

市政务办:今后我们会进一步推动电子政务应用创新,对接下来的工作我们提出两点设想。一是构建网上网下统一的政务服务体系。我们将以“广州政务在线”(企业网上办事大厅)为基础,整合市民网页、市直部门网站等,将企业网上办事大厅和市民网页整合,建设广东省网上办事大厅广州分厅,实现全市行政审批网上、网下办理统一标准、业务协同、高效服务,促进实体大厅与网上办事大厅的一体化运作。

二是推进政务服务一体化应用,具体可细分为三个方面:首先是提高网上办理率。其次是协同市、区两级信息平台共同办事。最后是推进审批信息共享。

健全网络参政问政途径

记者:在推进网络参政问政制度化方面,又有哪些工作计划?

市政务办:网络问政是十八大之后民众参政议政的重要途径,省委也积极倡导“健全决策咨询制度,积极开展网络问政,推进网络参政问政制度化”。

目前,我们已着手研发政企互动信息平台,借助信息化手段提高政务服务水平,加强与企业和群众的互动效率。

我们通过网络平台收集企业、群众的各种意见,依托政务中心这个平台,两年来共组织了51场政企互动活动,参加人次达2400多人,为企业、群众解决在生产经营过程中遇到的各种难题。

记者:在反腐倡廉建设中,你们结合自身工作特点,有哪些创新点?

市政务办:截至去年11月底,有荔湾、白云、番禺、南沙、萝岗、从化、增城7个区(县级市)的政务服务中心安装了统一的服务评价器,实现了政务服务评价标准、评价系统和评价器的“三统一”,已在全市各区(县级市)、专业政务大厅、街道建立887个评价器。准备从今年起,实施三张纸通报制度,即市政务中心、各区(县级市)、专业大厅的统一通报制度。

(来源:广州日报)

  • 责任编辑:王秀钦
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