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“万能回复”暴露网络问政新弱点

www.fjnet.cn 2013-01-09 15:40   来源:荆楚网 我来说两句

针对600多封内容各异的民众来信,河南省周口市沈丘县政府官网的回复全是“您好,我们会尽快为您处理的”。对此,沈丘县委宣传部相关工作人员表示,出现此种情况是因网站改版。目前,这600多封信已全部被删除。(1月8日中国新闻网)

目前,网络问政、微博问政等媒体的新形式已经走进了全国各省、市、地方政府,提供信息发布、网上办事等服务。其中,政府门户网站作为政府面向社会的一个重要窗口,是政府部门开展政务公开和网上办公的重要平台,是政府密切联系群众、提高执政能力和服务水平的重要渠道,是建设服务型政府的重要举措,深受人民群众的好评。然而,河南周口市沈丘县政府官网的“万能回复”暴露了网络问政的一些新弱点,网站干群互动率低以及相应监管的缺失,难免使网络问政成为虚假工程,走秀工程。

沈丘县主办的“中国·沈丘”网《来信选登》栏目中,来信时间从2010年8月到2012年9月,编号从“389”到“1027”的这些信件,无论来信内容是什么,回复全部是“您好,我们会尽快为您处理的”,回复时间全是2012年9月18日。沈丘县委宣传部关于重复回复现象解释是因网站改版的原因,显然无法使人信服。反而会引起人们地怀疑,也许之前根本没有人看过信件,而重复回复显然是通过系统设置就能办到,就是说即使无人管理,只要信到系统就会自动做出回复。这样的群众来信互动板块,只能是形同虚设。

估计先放过该县“万能回复”的原因追究,单说网络问政,它的宗旨同样都是为人民服务,它问政的好坏也代表着现实政府执政形象的好坏。看一看沈丘县政府网站存在的问题,不言而喻,根本没有起到网络问政的作用,这样的网站老百姓不会买账,虚拟政府表现的不佳同样也是现实政府的反映。事实上,领导多一点重视网站建设,工作人员多一份责任心,根本就不会出现“万能回复”,也不会让民意一直晾在政府网络平台上,政府网站才能真正成为老百姓欢迎的虚拟政府,现实政府也会十分受欢迎。

笔者认为,只有能够实实在在的尊重民意,倾听人民的心声,把人民的利益放在第一的位置,才不会让这些网站成为摆设,形同虚设。只有发挥好网络问政、微博问政等这些连接党和群众民意的连心桥工程的作用,政府工作才能够取得事半功倍的效果。(李国庆)

  • 责任编辑:王秀钦
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