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有困难找网络 问政海口打造民生诉求直通车

www.fjnet.cn 2013-02-25 11:00   来源:海口晚报 我来说两句

[提要] 个在问政海口拍砖的网友许振强,在参加问政会客厅时接受媒体采访。新年伊始,谭女士借助本报表达心声:新的一年,希望海口网络问政越来越好,让老百姓和政府的关系越来越近。

第一个在问政海口拍砖的网友许振强,在参加问政会客厅时接受媒体采访。 海口网记者 张俊其 摄

去年8月,因户口被注销而陷入无助的市民谭女士,通过网络问政平台“问政海口”求助,两天后就接到了公安机关户籍部门工作人员的电话,在工作人员的帮助下,仅用了7个工作日,事情就顺利解决。

“有困难找警察”,是中国大地上家喻户晓的一句“流行语”。如今在海口,“有困难找‘问政海口’”正深入人心,一座通过网络搭建起的部门与网友沟通的“连心桥”,已经越来越敞亮、顺畅。

黑户当了好几年7天办好新户口

谭女士告诉记者,她老家在湖南,2002年跟随丈夫来海南定居,并在海口买了一套房子。根据当时的户口管理规定,谭女士和女儿符合户口随迁条件。可谭女士没有去公安部门办理相关手续,而是轻信了一位“熟人”的话,让“熟人”帮她们办理了“户口迁移”。

“去年,女儿要高中报名,需要户口,我老公去查询时才发现,我和女儿的户口都是假的,当时我就懵了。”谭女士告诉记者,后来才知道在老家的户口因为迁出而被注销了,自己在不知情的情况下已经当了多年的“黑户”。

情急之下,谭女士想到了“问政海口”网络平台。抱着试一试的心态,8月22日她在上面发了一个帖子,两天后就接到了公安机关户籍部门工作人员的电话。工作人员经过详细地询问了解,谭女士母女符合落户条件,便通知她们前去办理。结果只用了7天,谭女士母女的户口就办下来了。

新年伊始,谭女士借助本报表达心声:新的一年,希望海口网络问政越来越好,让老百姓和政府的关系越来越近。

打造反映民生诉求的直通车

其实,谭佩芳的经历,是海口市利用网络解决民生诉求的一个缩影。投诉7年降雨积水严重无果,通过网络问政,数日内从根本上解决了积水问题;金牛岭公园修建性详细规划引质疑,通过网络问政,市委市政府尊重民意,对建设内容进行重新评估研究……2010年以来,海口市把网络作为开展群众工作的有效方式,通过“问政海口”等网络平台,认真倾听民声,及时排解民忧。网络,俨然成了解决民生诉求的“直通车”。

正如网友们所说,民有所问,官有所答,网络问政问出了民之所盼,答出了民之所愿,因而深得好评。

  • 责任编辑:王秀钦
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