政府网站影响力整体处于中等偏弱发展阶段

借力新媒体 提高服务性

《中国政府网站互联网影响力评估报告（2013）》指出，政府网站未来发展趋势将是从“知晓式”被动信息发布向“回应式”主动公开转变，从“单向式”互动表达向“融入式”参与决策转变，从“形式化”在线服务向“实质性”网上独立办事转变。

在这方面，位列省会城市政府网站互联网影响力排名第一的成都可资借鉴。

成都市政府网站除了传统的市长信箱、提问等互动外，还专门设置一个类似论坛的专区，通过网民发起话题、自发讨论以及部门答复，在网站上构建了一个活跃可控的舆论场。此外，成都市政府网站在线直播政府的新闻发布会、听证会、对话访谈，网站打通微博微信等，体现了“回应”、“融入”等特点。

师曾志教授认为，不应将网站与微博微信等放在对立的地位。“技术是一直都在革新、在发展的。网络是web1.0时代的产物，微博微信是web2.0时代的产物。从技术上讲，web1.0和web2.0之间是可打通的，所以并不存在把重心放在谁上面的问题，关键在于两者要打通。”如何将政府网站和政务微博微信有机结合，发挥政府网站全面的优势和政务微博微信快速的优势，是需要下功夫去考虑的。

中国政法大学研究生院副院长解志勇教授说：“在网上政府信息公开中，网站发挥着基础性作用，微博微信等可以侧重回应公众关注，传播政策法规要点。”

云南红河哈尼族彝族自治州委宣传部部长伍皓说，“政府网站应定位于服务性，应尽可能提供及时全面详细的政府信息，不应苛求传播效果。老百姓可以方便及时地获取相关信息、在网站上提出的问题能够及时获得回应，政府自然可以赢得民众信任。”

谈及政府网站的理想状态，解志勇教授说：“除去信息公开，政府网站本身也应该更重视回应公众关注，其最终目标是逐渐实现网上办事。”

《 人民日报 》（ 2013年11月07日 23 版）