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发挥网络问政平台作用,探索做好群众工作新渠道

2013-11-19 10:06   来源:张家界在线  责任编辑:黄水来   我来说两句
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投诉……、反映……、咨询……、建议……,随着一条条民意诉求飞进了竹溪县人民政府门户网公众互动平台,一件件惠民实事走向民间。(2013年11月18日——人民网湖北频道)

近年来,随着互联网的普及,网民数量急剧增加,网络为党和政府联系群众开辟了更为便捷的通道,架起了干群互动的桥梁,网络问政已成为察民意、集民智、解民忧的重要渠道,成为我们做好新时期群众工作的重要抓手。

湖北省竹溪县把推进网络问政作为开展群众工作的有效方式,借助这一互动平台,广泛集纳社情民意、及时倾听民声,分派责任单位跟踪办理,及时排解了民忧民盼,受到群众普遍好评。网络问政已成为该县听取基层声音、解决群众困难、收集社会舆情的一条重要途径,有力促进了社会和谐。

实践告诉我们,只有广泛集中广大人民群众的智慧,才能保证各项决策的科学性。网络信息量大,特别是网友提出的意见建议不乏真知灼见,对我们做好决策具有一定的借鉴意义。要结合当前党的群众路线教育实践活动,广泛听取人民群众对加快经济社会发展、推进生态环境保护与建设、加强和改进党的建设等各方面的意见建议。主动听取包括网民在内的广大群众的意见,不仅推动我们不断完善思路和举措,也进一步调动人民为加快发展建言献策的积极性和主动性。

网络是群众反映诉求比较集中的地方。对待网民诉求,要有一个基本的态度:对反映的问题进行要进行深入细致的调查,反映属实的问题,要尽快在网上公布办理结果;对暂时无法处理或短期内不能解决的问题,要作出合理的解释,及时疏导情绪,赢得群众的理解。采取情况通报等方式,将舆情整理下发,让相关部门和干部了解情况,同时严格落实办理责任,层层分工,限期解决,严厉查处敷衍塞责、推诿扯皮现象,确保群众意见落到实处。

发挥网络问政平台作用须建立健全工作制度。只有建立和完善了舆情收集制度、建立督促检查制度以及舆论引导和舆情处置管理一体化制度,将网络舆情发现、研判、协调、处置、引导、跟踪、总结纳入统一流程,才能掌握了网络舆情的主动权,也才能根本上提高了网络问政的效率。

当前,在党的群众路线教育实践活动中,我们要充分发挥网络问政平台的作用,使之成为我们做好新时期群众工作的重要抓手。只有这样才能既增强群众对党和政府的信任度;又提高党和政府推动发展、服务群众的能力和水平。

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