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曲阜鲁城街道创新信访举措解决群众合理诉求

2013-12-24 09:10   来源:中国山东网  责任编辑:黄水来 黄水来  
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中国山东网讯(通讯员 张磊 张光胜)鲁城街道结合辖区实际,不断创新信访和群众工作举措,强化信访源头治理,有效化解各类矛盾纠纷。今年,全街道共接待各类群众来访52起,其中集体访3起200人次;办理群众来信3起,领导阅信率100%化解信访积案1起;被济宁市授予“群众信访工作先进单位”。

构建大信访格局,夯实维稳根基。建立健全“大信访”格局,形成综治、信访、司法、管理区、派出所、社区等职能部门共同参与的网络。针对倾向性和较为重大疑难信访事件,街道党工委定期召开专题会议、专项研究,制定对策;对所有群众来信,主要领导100%阅处;按照上级要求街道、26个社区建立健全便民服务平台,为方便群众,信访办建立窗口入驻便民服务中心;26个社区居委成立相应班子,建立信访信息员。

变群众上访为干部下访。鲁城街道认真落实定点接访、重点约访、专题接访、带案下访和领导包案等“四访一包”制度,因地、因时、因事制宜,不断提高接访下访的针对性和实效性,变群众上访为干部下访,使信访工作从注重“事后控制”的被动静态维稳向注重“源头治理”的主动动态维稳转变。大力倡树“马上就办”的工作作风,本着“抓早、抓小、抓苗头”的基本原则,进一步压实第一书记、一村一警矛盾纠纷排查化解职责。今年来,各社区第一书记、一村一警及时到村入户察民情、解民忧,妥善化解各类矛盾纠纷15起。同时,包街道市领导定期开展公开接访活动,征集群众诉求,及时解决群众提出的合理性问题。

开展矛盾纠纷排查。街道每半月集中开展矛盾纠纷和社会不稳定因素排查,统一汇总建立台账,并视具体排查情况召开形势分析会议制定对策;对排查出的问题,坚持能调则调、案结事了的原则进行调处化解。街道共开展矛盾纠纷排查活动 25次,排查各类矛盾隐患27起,化解24起;按照时间节点及时办理“马上就办”、“网络问政”12起。

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