龙山县委书记彭正刚重视网络问政 网民留言逐一回复

红网《问政湖南》频道首页截图

红网龙山站12月26日讯(分站记者 张军)12月24日，红网《问政湖南》频道(http://wz.rednet.cn)再次在首页醒目位置刊载消息称，12月22日，龙山县委书记彭正刚集中回复16位网友的留言，内容涉及交通、房医疗、治安、贪腐等热点问题。消息还称，目前，龙山县是全省舆情回复最为积极的地区之一。

《问政湖南》频道是红网开通的湖南省第一家大型网络问政平台,目的是让网友和湖南各级党委、政府一把手进行一对一交流。省委、省政府及各市州县的主要党政领导均在频道内开通了留言板块。2012年2月19日，彭正刚认领红网《问政湖南》后，便开始回复网友留言。截至目前，彭正刚在红网《问政湖南》频道上累计回复网友留言228条，回复率达100%，在红网《问政湖南》频道上颇具影响，红网《问政湖南》频道和红网首页也先后多次介绍彭正刚重视网络问政，积极回复网友的执政新风。

一直来，彭正刚都高度重视网络问政工作，先后多次到县委宣传部、龙山新闻网(红网龙山分站)现场办公，要求把网络当成问政于民、问需于民、问计于民的重要平台和有效载体，要出台相关制度为“网络问政”护航，要将网络舆论工作纳入绩效考核，让“网络问政”成为真正的官民互动和有助于官员科学执政、民主执政和依法执政的平台。

今年11月底，龙山县出台了《龙山县舆情应急管理工作实施方案》，成立了县委舆情应急管理工作领导小组，负责舆情管理及应急处置工作的统筹协调、调度指挥、资源整合、督察督办、培训考核、制度建设等。明确由县委副书记任组长，纪委书记、常务副县长、宣传部部长、政法委书记、组织部部长、县委办主任等6名县委常委任副组长，县委办、政府办等13个相关部门为成员，并在宣传部设立办公室，各乡镇(街道)、县直各单位也相应成立领导小组及其办公室，负责互联网上舆情日常管理工作，从而在全县形成了“领导高度重视，各部门共同参与，工作机构健全”的良好格局。

同时，龙山县建立了舆情预警和舆情引导机制。组建了舆情预警队伍，要求各乡镇(街道)和县直各单位为本单位舆情监测责任主体，并建立了舆情研判预警制度，并建立了新闻发言人队伍和新闻发布制度，建立了协调联系制度，全县定期召开舆情管理及应急处置工作例会。在舆情应对与处置上，龙山规范了自办、拟办、转办、承办、反馈、回复的系列流程，对舆情应对与处置中的的目标要求、主要任务、办理流程、单位责任、分管领导责任等一一作出明确规定，使互联网舆情管理工作步入规范化、制度化、科学化轨道。

为推动网络问政工作落实，龙山强化督查力度，两办督查室按照“谁承办，谁负责，谁上报”的原则进行专项督查办理。建立了办理工作责任追究制度，对不重视或因工作不力的相关单位和人员，将追究主要领导、分管领导和具体工作人员的责任。对重大舆情和上级及县委领导批示的重要舆情，建立了督办侦办考评机制，由县委舆情应急管理工作领导小组办公室组织进行专项督办。同时，对于涉嫌违法违规的虚假新闻、网络谣言等有害信息，涉及敌对势力、分裂势力、邪教势力等介入的舆情事件，采取由政法部门、公安部门迅速落地查人、依法侦办。

现在，随手点开龙山县委书记彭正刚在红网《问政湖南》频道的问政窗口，便发现“三多”——留言多、回复多、感谢多，充满留言页面。

一年来，龙山县共受理网友在红网百姓呼声上留言500余条，120多个单位和部门实名回复并解决投诉问题，留言回复率达98.5%，解决了各类问题超过200余个，网友满意率达98%以上。