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郑州房管局20举措便市民 开设绿色通道限时办结

2014-01-07 11:14   来源:郑州日报  责任编辑:黄水来 黄水来  
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网络平台 架起连心桥

随着网络走进千家万户,市房管局在探索“让群众足不出户”办业务的同时,也利用网络平台,加强与群众之间的沟通,倾听网民的心声。

通过ZZIC、“心通桥”、房管服务热线、局长信箱和政务微博,畅通与群众沟通交流的渠道,及时为群众答疑解惑,持续加强网络问政工作。

加强郑州房地产网站建设,对办事流程、办事指南及预售许可通过网络进行公示公开,提供各项办理业务所需表格下载。

搭建专业化的房地产租赁信息交流平台,利用郑州市房地产租赁价格电子地图,细化区域划分,定期在网上公布每个区域各类房产的租赁参考价格,方便群众查询参考。

开通二手房交易自助网签系统,优化办事流程,实现“一号通”。

限时办结 服务不下班

有些业务,办理时间长,是因为所有的审批环节环环相扣。为缩短办结时间,昨日起,市房管局实行行政审批工作“两集中、两到位”,实现所有审批事项平行受理、平行审核、统一勘查、信息共享。所有审批事项缩短至1、3、5、7个工作日。

对办证群众实施电话跟踪服务,及时了解群众对办证全过程中的满意度、意见及建议;提供短信服务,通过短信通知群众领取房产证。

为方便群众就近办理业务,房管局扩展西区、北区业务范围,增设南区办事大厅。配备便民服务车,指定专人为“老、弱、病、残、孕”等特殊群体提供上门服务。选派优秀业务骨干深入开发企业为代办工作人员进行培训,深入社区宣传房地产相关政策法规和工作流程、征集社情民意、解释疑难办证的有关政策。

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