瑞安全媒体网络问政走在浙江前列

潘一：大数据驱动服务

浙报集团信息技术中心信息系统项目管理师、传媒梦工场产品经理

2013年，对于新媒体来说，最热门的词语无疑就是大数据。高峰论坛上，潘一与在座的专家、媒体分享了大数据的相关信息。

潘一对瑞安市新媒体问政体系予以肯定，他表示，瑞安成功构建“一平台四通道”新媒体网络问政平台，实际上已具备了用大数据的视角和角度进一步深挖的功能。

那么，大数据到底是什么？潘一给予解释，大数据或称全量数据，指的是对凝聚在某个领域内的海量数据进行比价或相关性分析，从而找到解决问题的思维和方法，具有4V特点，即Volume(大量)、Velocity(高速)、Variety(多样)、Value(价值)。

随后，潘一介绍了大数据相关历史。1976年，SAS开发了遍历数据库，包含数据挖掘、商业智能和数据分析功能；2003年，迈克尔·路易斯《点球成金》的发布，标志着大数据在体育领域的落地生根，这也是大数据第一次在某个领域产生颠覆性的影响；2008年末，“计算社区联盟”发布大数据白皮书；2009—2010年，美国data.gov和英国Open Data两个国家的政府大数据开放部分数据给开发者，政府大数据时代来临；2013—2014赛季，NBA和Stats LLC宣布所有球场引入体感追踪技术，体育大数据时代来临。

对于大数据的价值，潘一认为，主要体现在五个方面：扩域分析，利用扩大问题域的思路和收集更多的数据，来解决原本无法分析的较小问题域；精益决策，利用可控实验和假设，通过数据相关性分析证明，指导事务决策和运作，最终全局铺开；三维需求，利用时间、地点、环境三个维度长期跟踪细分用户数据，积累用户个性需求，进而挖掘内服务价值；节约资源，利用机器学习和传感器技术，自动调节资源利用情况，最终大幅提高资源利用效率。

“大数据终极目标就是对事物进行预测，目前在一些小领域上实验效果不错。”潘一表示，目前电商、政府、医疗、电信、制造、金融、流通等项目或领域对于大数据运用较为成功。（记者 钱枫枫/文 见习记者 陈立波/图）