倾听民声回应关切 纳溪区及时回复网络问政留言

为更好地了解民情、听取民声民意，主动搭建区委区政府与网民直接沟通交流的平台，泸州市纳溪区有效利用泸州新闻网专门开设的“有话请您说”网络问政专栏，对网友提出的大量关于党委政府工作的意见建议和问题咨询等，有关职能部门及时办理、回复网友留言，释疑解惑、排忧解难，受到广大网友好评。

泸州新闻网“有话请您说”网络问政，是由中共泸州市委宣传部、市监察局、市委群工局、市政府信息公开办等部门联合主办，泸州新闻网承办。泸州市网络问政平台的开通，意在充分发挥网络的纽带作用，搭建好党委政府与市民沟通的桥梁，达到切实服务民生，促进社会和谐的目的。全市有关部门和区县将利用这一平台回复网民意见，处理网民反映的问题。同时，该平台还设置有排行榜、受理率、回复率等网民问题办理统计栏目，反映网络问政工作的开展情况，督促有关部门回应网民的相关关切。

据了解，泸州市纳溪区对该平台办理回复网友留言工作十分重视，专门制定办理、回复网友留言的制度，明确了办理责任和时限等。对能及时回答的咨询和问题，相关职能部门都能在第一时间回复;对需要调查核实和处理解决的问题，涉事部门都能迅速转办并在规定时间内回复处置结果;同时纳溪区网络舆情中心还及时整理网友对区委区政府工作的意见建议，编辑成《一周舆情热点摘要》提供给领导决策参考。

据统计，自2012年11月19日泸州新闻网“有话请您说”网络问政平台开通以来，泸州市纳溪区已通过该平台回复网友留言221件，回复率100%，没有一件超期办理;编辑《一周舆情热点摘要》共62期，更好地让区委区政府领导了解了民情、听取到了民声民意。

纳溪区网络舆情中心负责人还表示，欢迎广大网友到泸州新闻网“有话请您说”网络问政平台向我们提问和咨询。我们继续做好回复办理工作，为广大网友们提供好服务的平台。

黄伯琴

（泸州新闻网）