对群众评议的“差生”，要诫勉更要问责

□陈 斌

1月29日，南京市公布了2011年度处室作风建设群众评议活动结果，99个参评单位得分全部曝光。其中，该市环保局污染防治处和农委农产品质量与环境监督管理处分别在重点处室第一、二组垫底，人社局市民卡服务中心和民政局殡葬管理处排名“服务窗口”末两位。就此，南京市委副书记陈绍泽表示，对于评议排名中的“差生”，将由所在部门组织考核，帮助查找问题，分析原因并提出整改措施，对确属工作不力的处室负责人要进行诫勉谈话。(据1月30日《扬子晚报》报道)

通过公开群众评议结果，进一步完善政府部门考评体系、增强政府公信力、激发各单位工作热情，无疑值得肯定。但与此同时，对那些在群众评议中排名靠后的“差生”，到底应该苦口婆心地诫勉谈话还是严厉问责，却颇值得思考。

在南京市此次公布的名单中，那些群众评价比较差的，大都是与一些社会热点问题“沾边”的权责部门，如环保局污染防治处、人社局市民卡服务中心等。不可否认，这些部门面对的社会热点问题往往非常复杂和棘手，工作起来难度较大，但越是这样，越应该动用包括群众评议在内的多种手段，督促和帮助他们开动脑筋、积极作为、干好工作，赢得群众赞赏。否则，就不可能促进问题的解决和工作的改进，更不可能赢得群众的支持。