您所在的位置: 东南网 > 西岸时评> 最新原创 > 正文
美容所“玩消失”消费者权益岂能“玩消失”
www.fjnet.cn 2010-09-01 17:22  左玫山 来源:东南网    我来说两句

报载,花费3800元在柔婷专业女子美容会所办理了一张无有效期限的会员卡,才消费几次,该店却屡次搬迁,和顾客大打“游击战”,大家余怒未消之际,该店竟“一夜消失”。近日,会员彭小姐联合多位顾客向工商部门反映才得知,柔婷的四家连锁店已全部倒闭。(见8月31日的《海峡导报》

办张会员卡,到美容所美容本是件开心的事,可时下,美容所时兴“玩消失”,退卡无门,预付款泡了汤,难道消费者只能自认倒霉?目前,虽然有《合同法》和《刑法》可以保护消费者权益,但都是亡羊补牢的“诸葛亮”,不能防患于未然。柔婷美容所一夜之间“变”餐厅这样的现象就没有办法了吗?这里面就没有监管的乏力与处罚的缺位吗?

老实说,目前,美容所一般是以低价吸引、预付消费加盟方式进行经营,使美容所资金回笼快,获利高。问题是,如果后续预付消费不能跟进,美容所客源少了,收不回预期的预付款,美容所马上就会“打一枪换个地方”而继续“圈钱”。于是,美容所“玩消失”,承诺书变废纸,叫消费者欲哭无泪。虽然目前我国对预付消费单位的资质、发行规模等没有具体的限制,使得经营者非诚信经营,导致预付消费处于无序状态,直接侵犯了消费者的合法权益。但并不是说,对美容所“玩消失”这种侵权行为,无计可施;相反,一样可以防患于未然。一方面可以出台相关的资金监管办法,如第三方支付、保证金制度等。另一方面可以加强行业自律,鼓励诚信经营,对非诚信经营者实行“挂黑牌”制度,让其自断财路,决不让消费者的预付款“打水漂”。可惜的是,有关部门在这些方面还做得很不到位,总是希望消费者能够睁大眼睛,谨慎消费,切莫上当,却对违法经营者不理不睬。殊不知,随着人们生活水平的不断提高,美容、健身、沐浴等已经成为时尚的消费方式。而这种预付消费能给人们带来实惠的同时,也让消费者时刻面临“被屠”的风险。这就需要有关部门不能回避这个时尚消费现实,其监管应该与时俱进,别再让美容所之类的行业经营游离于国家法规的监管之外。否则,真不知还要有多少消费者“被屠”,由此而引发的群体投诉事件何时能止?


责任编辑:李艳
相关新闻
更多>>视频现场
相关评论>> 
 赶集网  火车票  福州分类信息  福州租房  福州二手房  福州招聘  福州兼职  福州二手  福州二手车  福州公交