西瓜办，不在于管而在于办

“6月4日郑州市天气：31℃／20℃，晴，微风。穿衣指数：天气较热，建议穿短袖、短裙、短裤、凉鞋、薄外套。西瓜需求指数：80，建议多吃西瓜。”这是昨天河南郑州西瓜办官方微博上发布的一条消息。西瓜办一周前开通了官方微博，火遍全国。一开始，＠西瓜办遭遇的是大量网友的调侃。还有人质疑，西瓜办到底是干什么的，会不会成为收费办？西瓜办回应称，西瓜办的任务是服务瓜农和服务市民。在西瓜大量上市的季节，利用好政府的资源，为瓜农服务。西瓜办“一不收费二不盖章三不办证”。

人们对于这办那办的设立，习惯性地进行吐槽，背后折射的是这样的认知：在市场经济时代，审批越少越好，管制越少越好，你管得越多，经济主体的活力就越容易被束缚住，创造财富的冲动就越容易萎缩。无论这主体是规模过亿元的大企业，抑或是一个种几亩西瓜贩卖的瓜农。郑州的西瓜办尽管在网上还是初次亮相，但是其“实体店”其实早在2006年已经有之。据2007年央视对西瓜办进行的暗访，瓜农进城卖瓜要花钱盖四个章，不盖章进城卖瓜将被驱赶。由此可见，当时的西瓜办的重点不在于办，而在于管。而在收费盖章的驱动下，这种高高在上的管理模式，估计也很难得到瓜农们的认同，花的钱盖的章，既增加了他们卖瓜的成本，也加深了他们对城市的距离感。所以西瓜办跟郑州设立的馒头办一样，曾被视为“麻烦办”。

如今西瓜办开通了官方微博，这当然是一种办事手段的创新，但无论是本意主动，还是见风使舵的被动，其实更应该肯定与期望的是其背后执政理念的嬗变。政府不要过度干预市场，但政府和市场也不是相互否定的，瓜农进城卖瓜是需要管理，如何不影响交通，又能方便瓜农卖瓜，应该是西瓜办这个临时机构的主要职责所在。不过这种管理是管制为主，还是服务为主，这里面有巨大的分野。从西瓜办在网上发的几条微博来看，西瓜办的设立没有走以往“麻烦办”的歧路，而是踏踏实实走在了“为民办”的正道上。“郑州的瓜农在夏季进城卖瓜的辛苦是一般人不能理解的”，“微博很年轻，需要大家的关心呵护和支持，瓜农需要我们献爱心。到了需要的时候，请您伸出您的手，拉农民兄弟一把，不要讨价还价，买几颗甜掉牙的大西瓜，让老乡早回家！亲，谢谢您！”这些话语，不端架子，不摆身份，透着为农民设身处地考虑的关切和真诚，既说到了瓜农的心坎里，也接上了网络地气。也正是在这样的真诚之下，调侃的声音少了，真心的互动多了，网民们也开始为郑州的瓜农们出主意，想办法。有这样的局面出现，至少这实事已经成功了一半。

下判断易，办实事难。西瓜办亮相之初，引发群嘲，为什么会有这种先入为主的偏见，短短几日功夫，这种偏见是如何消除、扭转的，值得一些政府部门借鉴和反思。事实证明，偏见与傲慢相伴相生，只要你不端架子，不高高在上，不搞形式主义，而是真真切切的忧民之忧，扎扎实实地为民服务，偏见会消失，换来的是理解与支持。西瓜办，不在于管，而在于办，这是走群众路线的真谛。