手机“流量清零”未必不合理

手机套餐流量月底被运营商默认清零，这一做法受到消费者广泛质疑。深圳市民辛先生就此对中国电信深圳分公司提起公益诉讼，日前，深圳市福田区法院作出一审判决，驳回了辛先生的诉讼请求。（7月25日《深圳晚报》）

这不是消费者第一次就“流量清零”起诉运营商，早在6月，长沙市一名消费者同样起诉运营商。每月购买套餐，花着消费者整份的钱，用不完就清零，似乎显得霸道不合理，然而笔者却持不一样的观点，虽看似挺险违民意，但不吐不快。

先看“流量清零”是否合法。法院判决时已有分析：一、运营商事先履行了告知义务，不存在欺诈问题；二、消费者购买套餐时明知“清零”的规定，并自愿购买，形成了“愿打愿挨”的契约；三、运营商提供的套餐多种多样，并有其他服务可供选择，尊重了消费者的选择权；四、通信行业全程全网的服务特性，决定了只要消费者选择流量服务，哪怕不消费，这些成本也会存在。

再看“流量清零”是否合理。这需要换一个角度思考：套餐流量及按时清零，其实相当于一个“对赌协议”，该协议以资费优惠为前提条件。套餐流量是有优惠的，如果一名消费者当月恰好把流量用完（或接近用完），那么他就赚了；如果一名消费者当月剩下很多流量没有用完，那么他就亏了，运营商赚了。显然，这里“赌”的就是消费者购买的套餐与实际使用量之间有多大差距，差距的大小决定着消费者和运营商谁赚谁亏。消费者有赚的时候，运营商也有赚的时候，总体上是公平合理的。反之，如果流量不清零，每个消费者都稳赚不亏，对于运营商则有失公平，恐怕他们也不会推出这样的套餐优惠。

□ 晏扬(浙江 媒体人)