防范预付款消费纠纷，须得双管齐下

“交了两万多元，这都三个月了，货没拿到不说，老板都找不着了。”11日，市民卞先生反映，三个月前，他在市区马坑路附近一家名为“金柜”的橱柜店订制了一款衣柜、橱柜，已交预付款2万多元，但店家却迟迟不交货，这让他不知如何是好。者了解到，和卞先生一样的“受害人”至少还有七八人，涉及金额二十余万元。（10月14日《闽北日报》）

在人们的生活消费领域，美容美发卡、洗车卡、加油卡、购物卡……预付款消费无处不在，由此发生的各种纠纷也屡见不鲜。其中，最令人担心也最值得关注的，正是这类昧心老板“关门大吉”、卷款走路的现象。

在市场经济环境下，利益诉求和社会价值的多元化，使得商家的道德诚信得不断经受现实的拷问。尤其是经济下行、资金周转困难时，更容易发生老板卷款跑路、“人间蒸发”的案例，引起消费者不安愤怒，甚至激发社会矛盾。

然而，我国现有的法律对预付款消费的规定还过于粗放、简陋，有失详实、具体、细化。监管法则缺位的危害，体现在实践中，就是各种预付消费的泛滥无序，而又还无约束、监管和追责。诚如12315消费投诉平台工作人员所言，“预付款不具有担保债的履行作用，收受预付款一方违约，只须返还所收款项，无须双倍返还。”

虽然一旦商家拒不履约，消费者可以申请民事诉讼起诉对方。但在老板携款跑路，又无资产存留的情况下，即使签订了“定金担保”的协议，即使据此可从法律诉讼中，要求对方双倍返还定金，但是，这至多只是“理论上”的可能，现实是，消费者赢了官司也拿不到钱，还徒增怨气。

因而，修订完善现有法律短板，给法律“打补丁”，堵塞预付款消费监管的“漏洞”，同时，让执法部门加大受理举报和执法查处力度，是立法、执法应有之义。而与此同时，消费者也应自觉增强市场风险意识和法律维权意识，擦亮眼睛，多个心眼。对商家的资信情况多作了解，保留必要的交易凭证，也是减少纠纷、维护权益的必要之举。