避免乘客遗金服务更完美

2014-10-27 11:12:30 朱慧松来源：东南网-海峡导报责任编辑：林雯晶我来说两句

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一边下车一边讲电话，竟把贵重的40多万元翡翠玉器落在了出租车的后备箱。几天前，厦门市民杨先生经历了失而复得的心理变化。（10月25日《海峡导报》）

最终经过多方努力，东西完璧归赵，事情看似画上了一个圆满的句号。可细细想来，毕竟是一场折腾。如果当时的哥在杨先生讲电话的时候插句话提醒一下，可能就避免了这场折腾。

在这里，北京的一些做法可供借鉴，北京首汽集团出租车公司在驾驶员中开展了“旅客失误我失职”的服务意识教育，要求驾驶员做好提醒告知工作。

道理并不复杂，乘客把贵重物品遗失在出租车上，为找回东西要耽误不少时间和精力，部门可能也要耗费大量公共资源。要是真找不到，乘客的损失就大了。因此避免乘客遗金某种程度上比拾金不昧更为重要。

这就对的哥提出了考验，要把工作做得更加细致，在乘客下车时也帮他们留个神。

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