给“挂瓶哥”点赞莫忘制度“点题”

这两天，一张福州医生边挂瓶边看病的照片在网上走红。这位医生被网友亲切地称为“挂水哥”，引来一片点赞。(3月4日《海峡都市报》）

无可否认，“挂水哥”的敬业奉献精神值得社会点赞、值得同行学习。不过，在给“挂瓶哥”点赞的同时，是否应该客观审视这样一种现实：患者对健康的迫切需求越来越高，让医务人员义不容辞的同时也倍感“压力山大”，毕竟在职业责任与医患关系的敏感词的双重现实面前，任何细节都可能产生误解。因此，“宁伤身体不伤感情”就成了绝大多数医生的共识与习惯。

然而，医生不是铁打的，也会在重压之下变成病人。众所周知，越是逢年过节，医生越得“连轱辘转”，因为即便医院没有患者，医生也不可能长时间休假。故不难理解，作为公众健康的守望者，先得有医生的健康状态，才能有患者的健康需求。

换言之，除了给“挂瓶哥”点赞，人文关怀制度更得“点题”。具体而言，除应当给予的物质待遇外，还应当给予人文关怀如定期体检、强制休假等，完善医疗服务升级如借助“多点执业”激活医疗服务资源、弥补“一个萝卜一个坑”的短板难题；与此同时，还可通过APP建立完善挂号预约平台及时与患者互动，以便患者临时做出问诊“第二方案”，避免遇到医生因病“离岗”所带来的不便和误解；当然，患者也应该通过这些消息深入触摸医疗工作者的敬业本心，从而摘去医患矛盾的有色眼镜，做到换位思考、增进理解互信，最终减少对尽责医务工作者和医疗行业的误伤。