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12306 VS 抢票软件:不妨向对手学习

2015-12-08 07:18:24 徐向荣 来源:东南网  责任编辑:林雯晶   我来说两句

随着春节前火车票陆续开售,买火车票的难度也越来越大。为了打击“黄牛”刷票,12306在今年3月推出了图形验证码等措施,提高抢票门槛。随着抢票高峰期的到来,抢票软件公司方面也抓紧“攻克”了图形验证这个技术难关。(12月6日 南方日报)

自从12306网站上线以来,诸多抢票软件如同一只打不死的“小强”,始终纠缠不休:尽管12306频频推出各种反制措施,但是这些抢票软件总能在较短时间内破解,并且以此为噱头大肆宣传,吸引更多的网民投入它们的怀抱。今年3月份,12306推出了图形验证码这个“大杀器”,一时间各抢票神器屡屡碰壁,不得不偃旗息鼓,双方大战方才告一段落。不料,猴年春运火车票预售火爆之机,数款抢票软件猛然发力,宣称自己已经“攻克”了图形验证这个技术难关,打了12306一个措手不及,抢票与反抢票的战火再次燃起。

面对抢票软件的挑衅,12306又该如何应对呢?笔者以为:12306不妨放下身段,主动向对手学习,进而完善自身。抢票软件之所以如此火爆,肯定有其过人之处,而这个过人之处必定是12306的某一软肋。举个例子:为了应对抢票高峰期瞬间涌入的大量访问,12306网站采用了多个购票“通道”分流。这导致了不同“通道”的带宽占用情况不一,针对这种情况,搜狗浏览器通过云端和服务端的智能筛选,第一时间将用户购票请求发送至人流最少的购票“通道”,避开拥堵、全速刷票。如果12306网站技术团队采取相同的做法,自动查找并筛选出人流少的购票“通道”,将其他拥挤购票“通道”的人流或者将后续涌入的人流自动分流过来,实现各个购票“通道”带宽平衡。如此一来,抢票的网民不会感觉网站特别慢、特别卡,买票自然通畅许多,相应地,搜狗浏览器这个速度优势也丧失殆尽,自然也难以吸引用户的关注了。又如许多抢票软件有后台监控余票、自动下单等功能,那么,12306网站技术团队是否可以在12306手机APP软件中尝试添加这些技术呢?与此同时,12306还可以设置独立的服务器,专门用以处理12306手机APP软件的订单。如此一来,同时拥有功能齐全、速度飞快这两大“法宝”的12306手机APP软件,力压其他手机抢票软件,得到广大用户追捧必定毫无悬念,届时那些抢票软件退出“江湖”亦是指日可待。

电影《东邪西毒》有一句经典的台词:“最熟悉你的人,不是你的朋友,而是你的敌人”,诸多抢票软件之所以混得风生水起,就是因为它们对12306的购票环节做过精密的剖析,根据其中的弱点或不足,进行强化和修正,从而得到广大“用脚投票”用户的支持。12306想要打败对手,只有事先熟悉对手,虚心学习对手的长处,不断改进自身的技术和服务,提升广大民众的认可度和满意度,方能立于不败之地。

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