哈尔滨天价鱼事件，反转才有真相

15日晚，哈尔滨市松北区公布了北岸野生渔村“万元铁锅炖”消费争端问题的调查情况通报。通报称，据调查，北岸野生渔村大堂内设有相关食材价格公示及相关图解，属明码标价。关于鳇鱼价格每斤398元是否违规，松北区市场监督管理局负责人表示，按《中华人民共和国价格法》相关规定，鳇鱼销售价格不在政府指导价和政府定价范畴之内，是经营者自主制定的市场调节价。

16日早上8点42分，记者拨打天价鱼事件中陈先生的手机，他告诉记者，他当初微博上发的内容完全属实。至于店方出示的一个签了“陈”字的菜单，陈先生表示，“那肯定不是我签的字，这个可以做笔迹鉴定！”

剧情转来转去，究竟谁撒谎了？真相到底在哪里？其实，哈尔滨天价鱼事件出现连续反转，并非坏事。不断对质、不断矫正，才能最终逼近真相。兼听则明，偏听则暗。

事实再次证明，事关个体纷争，不可只听一面之词；面对公共事件，必须收敛狂热躁动。不少时候，我们一看到网上曝出“猛料”，便正义感爆棚，忍不住发言，自然而然地声援，甚至破口大骂另一方。激情可嘉，理性不足，容易剑走偏锋，原因在于，当事人为了维权，容易裁剪乃至掩盖事实，往往夸大对方不足，而忽略了自己不光彩的一面。

天价鱼事件不宜就这样画上句号。在关注真相的同时，我们也该思索几个问题。其一，宰客现象确实存在，媒体曝光不少，正因有这样的体验或观感，网友一看到所谓的天价鱼就容易冲动。这说明遏制宰客现象，任重道远；商户合法经营，重任在肩。

其二，面对已发生的宰客现象，执法部门有责任不偏不倚，依法处理；面对网友举报，监管部门有责任积极处理，依法公正调查。创造良好的执法环境，打造有魅力的旅游生态，就是对当地形象的最好保护。一粒老鼠屎坏了一锅汤，别让少数不良商贩破坏一个地方的整体美誉度。

其三，商贩须守法，游客也须守法，谁都不能挑战法律，更不能操纵舆论，故意激发不明真相的人攻击某一方。有理不在声高，法治时代必须讲理讲法，而不是比嗓门大。对于我们这些围观者来说，不能看谁弱就同情谁，听谁嗓门高就相信谁。

回到天价鱼事件，目前仍有疑点，也不乏争议。比如尽管明码标价，是否就可随意涨价，把平时每斤几十元的鳇鱼涨到每斤几百元。再比如导游将游客带至特定地方，是不是限制了游客的选择权？最重要的是，面对陈某反映有人冒充他签字，当地应该尽快调查。

无论真相如何，我们都不得不面对一个尴尬的现实：当前社会互信度不高。此前，《中国青年报》的一项调查显示，82.4%的受访者感觉当前人与人之间的互信度低。谈及原因，学者郭世佑认为，在从计划经济转为市场经济的过程中，工业文明里的“逐利”被放大，而成熟的法制体系、商业诚信原则等还没有很好地建立起来。此外，某些政治运动还鼓励和催生了一批说假话的人，因为说假话很可能得到提拔，讲实话可能被抓挨整，这是导致社会信任危机的一个历史因素，不可忽视。

接下来，哈尔滨天价鱼事件的剧情，会不会再度反转？真相在路上，我们一起等。但是可以确定，比发现真相更难的是如何重建社会诚信。