登上旅游“琅琊榜”，且喜且慎微

2015年度携程旅行口碑榜日前发布，厦门位列“最佳国内旅游城市”第三位，相较去年上升一位，表现抢眼。据悉，作为国内最大的在线旅游服务商发布的榜单，“携程旅行口碑榜”已走过7个年头，被视作业界的权威榜。此次榜单的评定主要基于携程出行的大数据，以及超过400万网友的投票参与。（3月6日台海网）

厦门又上榜了，且是“前三甲”，可喜可贺！然而有道是“高处不胜寒”，在连续多年“榜”上有名之后，作为旅游城市的厦门尤其要珍惜荣誉、居安思危，强化管理、注重细节。千万不能重蹈他处“苦心经营多少年，一夜回到解放前”的覆辙。

这里的“他处”，首先是哈尔滨，一盘“天价鱼”让其扬名——臭名天下。虽然该市后期从快从重处罚了相关单位和人员，但诸多部门及官员对旅游市场的失察、失管、失职依然给这座旅游城市以重创，“修复”成本无疑也将是“天价”的。

其次是青岛，一盘“天价虾”令其万众瞩目——鄙视，不但自身多年经营的旅游品牌被砸，山东省投资数十亿打造的“好客山东”也被抹黑，被网友狠狠恶搞了一番。由此可见旅游品牌不是铁打的，有时倒像是玻璃做的，属于典型的“易碎品”。

此类事例还有很多。无良商家毁掉城市形象和旅游品牌，偶然的背后是必然：旅游市场监管的缺位，使得不法商家肆无忌惮。得寸进尺的痛宰之下必出勇夫——有人站出来披露遭遇，引起无数被宰者共鸣，个体述“黑”于是变成了群体诉“冤”，演绎成毁形砸牌的公共事件。

为此，我们须清醒地看到环岛路上的“黑车”、海滩上的垃圾、轮渡的“黄牛”……尤其是导报常报道的摊贩短斤少两、以次充好和形形色色的街头诈骗。这些“小丑”的存在正是给城市抹黑、对旅游砸牌的隐患，必须引起相关部门的足够重视——越是获得好评和荣誉，一旦被砸起牌来就越有“新闻关注度”而难以收拾，所以越要谦虚谨慎、防微杜渐。“小心驶得万年船”，这在旅游品牌的保护上同样适用。